| 电子商务模式下顾客价值度量模型的构建及应用 |
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| 引用本文： | 孟庆良,韩玉启,吴正刚.电子商务模式下顾客价值度量模型的构建及应用[J].科技进步与对策,2006,23(6):148-150. |
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| 作者姓名： | 孟庆良 韩玉启 吴正刚 |
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| 作者单位： | 南京理工大学,经济管理学院,江苏,南京,210094 |
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| 摘 要： | 分析了电子商务模式下顾客价值的新特点,基于顾客价值理论,通过实证调查,系统收集了电子商务模式下的顾客价值驱动因素,建立了顾客价值的过程目标—结果目标网络模型,构建了顾客价值度量函数模型,并讨论了所建模型在企业价值主张量化中的应用,证明该模型有效、实用。
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| 关 键 词： | 顾客价值 度量模型 电子商务 价值主张 |
| 文章编号： | 1001-7348（2006）06-0148-03 |
| 收稿时间： | 2005-09-06 |
| 修稿时间： | 2005-09-06 |
Research on Application and Measurement Model of Customer Value under E-Commerce Pattern |
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| Meng QingLiang;Han YuQi;Wu ZhengGang.Research on Application and Measurement Model of Customer Value under E-Commerce Pattern[J].Science & Technology Progress and Policy,2006,23(6):148-150. |
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| Authors: | Meng QingLiang;Han YuQi;Wu ZhengGang |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | customer value measurement model E-commerce value proposition |
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