论格式条款与消费者权益保护

格式条款作为合同的特殊内容,已在公用事业、商业、服务性行业广泛使用。它的出现一方面适应了现代生活节奏快,需要提高生产经营效率,保障交易稳定和安全的要求;另一方面条款提供者往往把一些不公平条款强加给消费者,侵害消费者合法权益。消费者在接受和履行格式条款中,应注意依法维护自身的合法权益,有关行政主管部门也要加强对格式条款的监督管理,以保护消费者利益和维护社会经济秩序良性运行。