基于网络游记的海岛游客满意度研究——以大连哈仙岛为例

海岛旅游发展逐渐成熟,积累了较为丰硕的研究成果,但关于海岛旅游游客满意度的研究仍旧尚少。文章以大连市哈仙岛为例,采用描述性统计分析与网络文本分析相结合的研究方法,对海岛游客满意度进行分析。首先,对相关概念与研究方法进行概述;其次,对网络文本资料进行收集、归纳与整理;再次,借助内容挖掘软件ROST CM6对哈仙岛相关的游记文本资料进行具体测量与分析;最后,得出哈仙岛游客满意度的研究结论与启示,以期为哈仙岛旅游业发展以及同类型海岛旅游满意度研究提供一定参考。