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| 影响顾客忠诚度的因素分析及策略 | |
| 引用本文： | 徐新红.影响顾客忠诚度的因素分析及策略[J].经贸实践,2016(6):125-126. |
| 作者姓名： | 徐新红 |
| 作者单位： | 常熟市无缝钢管有限公司 |
| 摘 要： | 经济的全球化发展的背景下,伴随着市场竞争进一步激烈,买方市场逐步取代卖方市场成为市场格局趋势.因此,顾客成为决定企业利润的关键所在,营销工作重点也应当由传统的客户交易向客户关系转变.作为现代企业,应不断争取新顾客和开辟新市场,提高市场占有率,同时也要努力保持现有顾客和培育忠诚顾客,维护和提升市场占有率.本文基于此对影响顾客忠诚度的因素进行分析,最终提出有效可行的策略. |
| 关 键 词： | 顾客忠诚度 影响因素 因素分析 营销策略 |
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