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坚持"五心"强化"四抓"切实做好信访工作
引用本文:侯书芳.坚持"五心"强化"四抓"切实做好信访工作[J].经贸实践,2016(4).
作者姓名:侯书芳
作者单位:山东威海烟草专卖局(公司)
摘    要:信访工作是联系群众的桥梁和纽带,也是群众反映利益诉求的重要渠道,对于完善政策措施、化解社会矛盾、推动改进工作具有重要作用.作为一名国有企业办公室的工作人员,联系自身实际,我认为做好信访工作要坚持"五心"、强化"四抓".

关 键 词:信访工作  群众
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