数实融合背景下数字化应用人才培养——以外卖运营师为例

促进数字经济和实体经济深度融合，既需要科技研发人才，也需要大量数字化应用型人才。在餐饮行业，外卖是企业数字化转型的重要一环。外卖运营并非简单将线下堂食经营搬到线上，而是需要在此基础上结合线上消费习惯进行复杂的策略设计，此过程需要大量具备外卖运营专业技能的外卖运营师。作为数字经济催生的新职业群体，外卖运营师对于促进餐饮行业发展、保民生、稳就业具有积极作用。外卖运营师作为近年来快速兴起的新职业，目前市场上的岗位缺口还很大，也面临着社会认知不足、培养体系不完善、从业者能力参差不齐等现实问题。建议完善数字化运营职业的行业标准，鼓励平台企业帮助中小商户提升数字化运营能力，引导社会各界共同努力构建数字化运营人才培养体系，帮助市场主体特别是广大中小商家利用数字化工具提高运营管理效率。