关系营销三议 |
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引用本文: | 薛景梅.关系营销三议[J].经济论坛,2000(6):24-24. |
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作者姓名: | 薛景梅 |
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作者单位: | 石家庄经济学院 |
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摘 要: | 中美关于中国加入世界贸易组织双边协议的签署,为中国入世扫清了最大的障碍。国内企业如何应对“入世”后的机遇和挑战,不断提高企业的竞争力,将是企业经营管理者亟待研究解决的一个课题。实施关系营销就是一个争取主动、赢得竞争优势的必由之路。关系营销不再像传统的交易营销那样,追求每次交易利益的最大化,而更看重长远的、整体利益的最大化。实际上,交易营销是关系营销大观念的一个组成部分。实施关系营销的企业会和顾客、供应商、分销商之间建立起长期的、彼此信任的互利关系,和竞争者之间形成一种互利共存的关系,并使员工对企…
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关 键 词: | 企业 关系营销 顾客 供应商 分销商 竞争者 |
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