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关系营销三议
引用本文:薛景梅.关系营销三议[J].经济论坛,2000(6):24-24.
作者姓名:薛景梅
作者单位:石家庄经济学院
摘    要:中美关于中国加入世界贸易组织双边协议的签署,为中国入世扫清了最大的障碍。国内企业如何应对“入世”后的机遇和挑战,不断提高企业的竞争力,将是企业经营管理者亟待研究解决的一个课题。实施关系营销就是一个争取主动、赢得竞争优势的必由之路。关系营销不再像传统的交易营销那样,追求每次交易利益的最大化,而更看重长远的、整体利益的最大化。实际上,交易营销是关系营销大观念的一个组成部分。实施关系营销的企业会和顾客、供应商、分销商之间建立起长期的、彼此信任的互利关系,和竞争者之间形成一种互利共存的关系,并使员工对企…

关 键 词:企业  关系营销  顾客  供应商  分销商  竞争者
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