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| 基于SERVQUAL模型的服务质量提升研究 | |
| 引用本文： | 刘晓静,邢小丹,赵丹,刘梦雪.基于SERVQUAL模型的服务质量提升研究[J].合作经济与科技,2020(1):112-114. |
| 作者姓名： | 刘晓静 邢小丹 赵丹 刘梦雪 |
| 作者单位： | 山东工商学院 山东·烟台 |
| 基金项目： | 校级大学生创新创业项目:"基于SERVQUAL模型的服务质量提升研究——以烟台百纳瑞汀为例" |
| 摘 要： | |
| 关 键 词： | 酒店服务质量 SERVQUAL模型 烟台百纳瑞汀酒店 |
| 本文献已被 万方数据 等数据库收录！ | |
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