“迎春黑蜂”品牌忠诚驱动因素实证研究 |
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引用本文: | 张晓梅,彭旭,邢翠花.“迎春黑蜂”品牌忠诚驱动因素实证研究[J].林业经济问题,2018(3). |
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作者姓名: | 张晓梅 彭旭 邢翠花 |
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作者单位: | 东北农业大学经济管理学院;温州商学院乡学院 |
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摘 要: | 基于多元回归方法,研究消费者对黑龙江省"迎春黑蜂"品牌忠诚的影响。结果显示:品牌信任、品牌认知、感知价值、感知质量是驱动消费者对"迎春黑蜂"品牌形成行为忠诚的主要因素,品牌认知、感知质量、消费者承诺是驱动消费者对该品牌形成心理忠诚的主要因素。因此,可通过实际行动带动消费者的品牌信任和品牌认知,提升自身服务质量以增加消费者的感知价值,建立消费者信息库以完成消费者后期回访等方式提升消费者对"迎春黑蜂"品牌的忠诚度。
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