银行客户资源变化及应对策略

客户是一种资源，是银行赖以生存的基础，“十五”期间，我国即将加WTO,WTO服务贸易自由化的两大原则是：市场准入和国民待遇，这就意味着我国将给WTO成员国的银行进入国内市场提供极大的便利，在各国银行业跨越国界抢占市场，拓展服务区间，争夺客户，开发业务领域的竞争中，无疑会使我国国有商业银行客户资源的数量，质量，结构组合等方面发生新的变化。