依托科技解决排队难题

随着生活水平的不断提高，居民金融服务的需求也更加多样化。过去到银行基本就是存款、取款，而现在基金、国债、社保、银证业务、炒汇、缴费、按揭等种种新产品竞相出台。其中，各项代收费业务，特别是水、电、气等面向广大市民的代收费，业务量大，手续费偏低，使各家银行甚至在亏本做代收费业务。每月的代发工资，尤其是代发养老金业务，在业务高峰期至少占用50％的柜台资源。一方面，市民到银行办事需要长时间排队，另一方面，各商业银行投入了大量的人力、财力、物力，也是有苦难言。