银行批量代理业务后台集中处理模式的实玛 |
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引用本文: | 李得仁.银行批量代理业务后台集中处理模式的实玛[J].中国金融电脑,2012(11):73-76. |
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作者姓名: | 李得仁 |
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作者单位: | 中国农业银行股份有限公司青海省分行 |
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摘 要: | 为适应外部竞争环境的快速变化,满足客户差异化服务的需求,国内银行纷纷开展了以专业化经营、流程化管理和精细化运作为特征的后台业务集中运营。后台集中运营是指借鉴工序化作业、工厂化生产的理念,将前台网点部分非实时业务的集中处理、规范化运作和流水线作业,实现提高业务处理效率和质量,降低运作成本,增强风险控制能力的目标。
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关 键 词: | 集中处理 代理业务 后台 银行 流水线作业 规范化运作 差异化服务 专业化经营 |
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