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关注客户要从身边做起
引用本文:
闵光荣.关注客户要从身边做起[J].金融队伍建设,2012(12):37-38.
作者姓名:
闵光荣
摘 要:
在与客户接触的过程中,我发现他们有时其实非常需要银行的帮助,而不仅仅是银行离不开客户这么简单。由此,笔者认为,挖掘客户潜力、增加中高端客户数量、提高客户忠诚度可以从关注身边客户的需求入手,从小事做起。
关 键 词:
高端客户
客户忠诚度
银行
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