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| 银行服务要重视细节 | |
| 引用本文： | 王彦秋,黄琳.银行服务要重视细节[J].河北金融,2006(1). |
| 作者姓名： | 王彦秋 黄琳 |
| 作者单位： | 中国建设银行河北省分行 |
| 摘 要： | 服务是商业银行工作中永恒的主题,也是常谈常新的话题,十六届五中全会报告在论述加快金融体制改革时,要求金融企业提高资产质量、盈利能力和服务水平。许多银行已经将服务的重要性提升到战略高度去认识。事实上银行界日趋激烈的市场竞争,也使各家银行越来越重视对客户的服务,通 |
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