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心系客户 真情服务——芜湖市新市口支行确保数据上收和优质服务两不误
引用本文:程寅亮,刘刚.心系客户 真情服务——芜湖市新市口支行确保数据上收和优质服务两不误[J].安徽农村金融,2006(4):34-34.
作者姓名:程寅亮  刘刚
摘    要:自3月10日起,随着安徽分行数据上收工程的进一步推进,芜湖市新市口支行根据上级行的统一部署,停办了部分业务或暂停部分业务功能。为此,该行每天都要受理大量的客户业务咨询。为及时排除客户顾虑、疑惑和困难,该行员工在妥善做好宣传解释工作的同时,急客户之所急,根据客户不同难处,积极寻求解决问题的办法,尽量为客户排忧解难,受到客户一致好评,从而是有效减少了因数据上收可能带来的影响。

关 键 词:优质服务  芜湖市  客户  支行  真情  业务功能  安徽分行  业务咨询  上级  暂停
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