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| 略论客户经理的团队管理 | |
| 引用本文： | 刘晓红.略论客户经理的团队管理[J].武汉金融,2005(8):51-52. |
| 作者姓名： | 刘晓红 |
| 作者单位： | 西安财经学院管理学院,陕西西安,710061 |
| 摘 要： | 银行客户经理团队,是指在商业银行推行客户经理制过程中出现的客户经理的作业管理形式和市场拓展的管理形式。客户经理团队管理主要涉及建立健全客户经理制体系,客户经理的选拔、培训、监控和激励等内容。加强客户经理团队管理,目的在于提高市场拓展的工作效率,提高为客户服务的效率,从而提升银行市场营销竞争力。 |
| 关 键 词： | 银行客户经理 客户经理团队 客户需求 |
| 文章编号： | 1009-3540（2005）08-0051-0002 |
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