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| 打造“客户首选”银行——工行湖北省分行创新金融服务支持湖北跨越式发展纪实 | |
| 引用本文： | 张金星,屈良斌,阮小平.打造“客户首选”银行——工行湖北省分行创新金融服务支持湖北跨越式发展纪实[J].中国金融家,2011(11):112-115. |
| 作者姓名： | 张金星 屈良斌 阮小平 |
| 作者单位： | 《中国金融家》编辑部 |
| 摘 要： | 服务水平是现代商业银行的核心竞争力。“客户首选”成为商业银行服务竞争力的主要标志。近年来，在总行及湖北省委、省政府的正确领导下，中国工商银行湖北省分行紧紧围绕“客户首选、同业第一、中部强行、形象提升”四大发展愿景，狠抓“跨越发展、结构优化、改革创新、优质服务、风险控制”五条工作主线， |
| 关 键 词： | 现代商业银行 湖北省分行 服务支持 跨越式发展 客户 新金融 纪实 中国工商银行 |
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