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| 金融消费权益保护现状及对策——基于M市的调查问卷分析 | |
| 引用本文： | 史方超,董继刚.金融消费权益保护现状及对策——基于M市的调查问卷分析[J].济南金融,2015(2):83-87. |
| 作者姓名： | 史方超 董继刚 |
| 作者单位： | 山东农业大学经济管理学院 |
| 摘 要： | <正>金融消费是消费者以金融产品、信息或服务作为交易对象,在信息不对称情况下,与金融机构发生的一切活动或过程。金融消费者权益一般包括:知情权、自主选择权、隐私权、受服务权、受益权、投诉权、赔偿权等方面。金融消费者权益保护状况取决于多方面:一是金融机构提供的金融服务的种类、水平及质量;二是金融消费者对金融消费 |
| 关 键 词： | 调查问卷分析 消费权益 消费者权益 自主选择权 信息不对称 问卷调查 受益权 贵宾客户 交易对象 排队时间 |
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