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| 工商银行的服务创新问题探讨 | |
| 引用本文： | 段亚平.工商银行的服务创新问题探讨[J].山西金融,2002(11):38-39. |
| 作者姓名： | 段亚平 |
| 作者单位： | 工商银行山西省分行 |
| 摘 要： | 创新是一个民族的灵魂。对于银行来说，创新就是突破，就是发展，就是效益。随着我国金融市场对外开放的不断扩大，工商银行今后将面临更多竞争对手的挑战。作为国内最大的国有商业银行。工商银行目前的优势基本还体现在专业分工时期所遗留下来的网点优势、客户群优势、传统业务优势以及工商银行的品牌优势，在服务创新方面， |
| 关 键 词： | 中国工商银行 金融服务 金融创新 国有商业银行 金融产品 服务质量 竞争优势 |
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