关于黑龙江省金融消费权益保护工作的若干思考——基于审计调查问卷分析

随着金融市场的深化发展和金融创新的不断涌现，金融产品与服务日益普及并渗透到社会生活的方方面面，关系到金融消费者的切身利益，做好金融消费权益保护工作不仅是人民银行等金融监管部门的法定职责，更是其社会责任义务。本文对2021年度黑龙江省人民银行系统金融消费权益保护审计调查问卷进行分析，梳理当前黑龙江省金融消费权益保护工作面临的困难和制约因素，提出相关改进建议。