太仓：优化窗口服务

日前，江苏省太仓市社保中心制定了“社保结算大厅业务窗口服务标准”，以“主动服务、仪容标准、语言标准、行为标准、环境标准、便民服务和监督考核”七个方面内容为重点，对服务行为进行了标准化、规范化、细节化的梳理。明确了“一问二查三答四办理”“五声服务”的服务标准。