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| 当前国有商业银行推选客户经理制的问题与对策 | |
| 引用本文： | 林凯.当前国有商业银行推选客户经理制的问题与对策[J].广西农村金融研究,2003(3):22-23. |
| 作者姓名： | 林凯 |
| 作者单位： | 中央财经大学金融系2001级研究生 |
| 摘 要： | 随着国有商业银行经营环境的急剧变化与商业化运作的逐步深入,客户经理制在国有商业银行进行改革中应运而生,给我国的银行业带来了全新的经营观念,但同时也面临一些值得重视的问题。一、国有商业银行推行客户经理制面临的问题(一)多变的市场环境与客户需求给客户经理的营销活动带来巨大挑战与国有商业银行以内部业务管理为中心的传统经营理念不同,客户经理制体现的是一种“以市场为导向,以客户为中心”的市场营销观念。因此,客户经理的本质是营销人员,他们的首要任务应该是切实掌握客户需求的变化与发展,以客户需求的变化与发展来设计开发并… |
| 关 键 词： | 国有商业银行 客户经理制 对策 银行业务 |
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