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| 基于危机周期的企业突发危机处理模式分析 | |
| 引用本文： | 陶洁云,朱源飞.基于危机周期的企业突发危机处理模式分析[J].时代金融,2008(6):42-44. |
| 作者姓名： | 陶洁云 朱源飞 |
| 作者单位： | 武汉大学经济与管理学院 2005级工商管理(陶洁云),武汉大学经济与管理学院 2006级会计学(朱源飞) |
| 摘 要： | 本文通过对突发危机周期的分析认为,面对突发危机,企业首先应快速准确的进行突发危机公关,降低危机损失;危机总结期应加强企业学习,凝聚"公众至上"的心智模式,提高危机管理能力;进而从情感和精神层面提升危机意识,积淀企业危机文化。 |
| 关 键 词： | 危机公关 企业学习 企业危机文化 |
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