一看二听三问筑牢最后一道防火墙

电信诈骗已成为社会一大公害，犯罪分子通过电话、网络和短信的方式，编造虚假信息，设置骗局，诱使受害人通过银行给犯罪分子汇款或转账，这让不少人遭受了巨大的损失。银行的柜面员工、大堂经理、网点保安等一线员工在接待客户和办理业务时，如果能做到“一看、二听、三问”，发挥好最后一道防火墙的作用，将能有效拦截各类电信诈骗，避免客户陷入圈套，保障客户的账户资金安全，同时树立银行专业尽责的良好社会形象。