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缓解客户"排队难、等候烦"的建议
引用本文:唐恬.缓解客户"排队难、等候烦"的建议[J].中国城市金融,2007(10):79-80.
作者姓名:唐恬
作者单位:中国工商银行重庆市沙坪坝支行
摘    要:近年来,银行基层营业网点普遍存在客户"排队难、等候烦"的现象,

关 键 词:排队  客户  基层营业网点  零售银行  城市中心  良好形象  优质服务  基层员工
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