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| 建立流程银行架构打造核心竞争优势 | |
| 引用本文： | 陈剑锋.建立流程银行架构打造核心竞争优势[J].农村金融研究,2009(12). |
| 作者姓名： | 陈剑锋 |
| 作者单位： | 中国农业银行战略管理部 |
| 摘 要： | 在金融脱媒化和利率市场化不断加深的背景下,实施流程再造工程,重塑面向市场、客户导向、高效运作的业务流程,日渐成为国内银行业应对市场竞争、转换经营机制、推动业务转型的重要战略选择.2005年,银监会刘明康主席首次提出流程银行的概念,此后在监管部门的推动下,国内主要商业银行开始反思传统部门银行体制的弊端,以组织重构与流程优化为核心,以追求卓越的客户服务能力、取得差异化竞争优势为目标,纷纷加快了流程银行建设的步伐. |
| 关 键 词： | 决策流程 组织模式 商业银行 花旗银行 以客户为中心 组织架构 业务流程再造 银行再造 业务单元 管理流程 |
Establishing Process Bank Framework to Create Core Competitive Advantages |
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| Abstract: | |
| Keywords: | |
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