|
|||||
|
|
| 追求深度效益:国有商业银行的必然选择 | |
| 引用本文： | 耿中元,曾令华.追求深度效益:国有商业银行的必然选择[J].农村金融研究,2003(1):44-47. |
| 作者姓名： | 耿中元 曾令华 |
| 作者单位： | |
| 摘 要： | 深度效益是近年来西方商业银行，尤其是美国商业银行中最时髦的策略用语之一。深度效益是一种在现代信息技术支持下的挖掘与跟踪式的销售方式，它要求银行不再将客户看作“单群整体”，而将客户细分为各自不同的个体，跟踪每位消费者个体并挖掘其个性化的需求，在对最小单元客户的识别及追求服务深度与广度的基础上寻求新的效益。与以“规模效益”为指导的销售方式不同，深度效益强调以客户为中心，注重同客户的长期关系，向现有的客户销售不同的银行产品和服务，实施“关系营销”策略，银行也就成为“关系银行”，赚的是长远的钱和耐心的钱… |
| 关 键 词： | 发展 对策 深度效益 国有商业银行 |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ | |