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| 平衡的美景--平衡计分卡与温州农行绩效管理体系改革 | |
| 引用本文： | 邓丽娟,程广林.平衡的美景--平衡计分卡与温州农行绩效管理体系改革[J].农村金融研究,2005(9):42-44. |
| 作者姓名： | 邓丽娟 程广林 |
| 作者单位： | |
| 摘 要： | 1992年哈佛商学院教授罗伯特·S·卡普兰和复兴国际方案总裁大卫·P·诺顿开发的一种全新的组织绩效管理方法:平衡计分卡打破了传统的只注重财务指标的绩效考评方法,设计了一个包含财务、客户、内部程序、学习创新四个维度的测评体系。据GartnerGroup调查,《财富》杂志公布的世界排名前1000家公司中有70%以上的公司采用了平衡计分卡系统,而在银行、保险公司等所谓财务服务行业平衡计分卡的应用比例更高。农业银行在温州分行岗位分类分级试点工作中,在外部咨询公司协助下,利用平衡计分卡建立了一套全新的绩效管理体系,开创了国内银行界实施… |
| 关 键 词： | 平衡计分卡制度 温州市 农业银行 绩效管理体系改革 业务考核 企业文化 |
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