银行窗口排长队如何解决 |
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引用本文: | 刘洪平,余斌.银行窗口排长队如何解决[J].西南金融,2007(7):64-64. |
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作者姓名: | 刘洪平 余斌 |
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作者单位: | 工商银行简阳市支行,四川省简阳市,641400 |
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摘 要: | 近年来,由于银行自身业务和代理业务的快速发展,加上网点收缩,对外营业窗口排队问题困扰着各级管理部门。近阶段由于媒体的重视,使这一问题更受社会关注,各家银行也相应提出了解决办法,哪家银行解决得快、解决得好,社会形象就好,赢得的客户就多。排队问题是银行业务转型的契机,应积极面对。为此,本文就排队的原因进行分析,从县级支行的管理角度提出一些解决办法。
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关 键 词: | 营业窗口 银行 排长 排队问题 代理业务 管理部门 社会关注 社会形象 |
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