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| 从银行业投诉热点谈金融消费者权益保护 | |
| 引用本文： | 洪道峰.从银行业投诉热点谈金融消费者权益保护[J].现代金融,2014(6):26-27. |
| 作者姓名： | 洪道峰 |
| 作者单位： | 农业银行徐州分行 |
| 摘 要： | 银行业投诉热点、诚信经营、金融消费者权益保护是当今金融服务的热点问题。本文通过对银行业热点投诉问题的分析,指出民众对银行业的信任危机源于银行缺乏诚信经营及对金融消费者权益的有效保护,并提出加强诚信经营促进金融消费者权益保护的具体措施。 |
| 关 键 词： | 消费者权益保护 金融服务 投诉热点 银行业 诚信经营 投诉问题 有效保护 信任危机 |
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