如何强化市场营销 |
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引用本文: | 范丽亚.如何强化市场营销[J].现代金融,2004(2):35-35. |
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作者姓名: | 范丽亚 |
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作者单位: | 农业银行常熟市支行 |
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摘 要: | 近几年来,随着金融业竞争日趋激烈和外资银行在境内迅速扩张,中国金融业将会面临极大的冲击。对此,商业银行必须大力加强市场营销,以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标,从客户的角度思索银行的业务发展方向:客户想要什么,我们怎样对待客户,客户是如何理解我们所传递的信息的等等。
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关 键 词: | 市场营销 客户关系管理 商业银行 中国 顾客满意度 金融产品 创新 市场份额 |
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