树立客户思想迎接入世挑战 |
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引用本文: | 武鹏程,宋本永.树立客户思想迎接入世挑战[J].现代金融,2001(1):14-15. |
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作者姓名: | 武鹏程 宋本永 |
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作者单位: | 农业银行天津市分行 |
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摘 要: | 中国加入WTO后,我国经济主体将直接参与国内、国际两个市场的竞争,银行业同样面临着相同的竞争。入世后中资银行与外资银行的竞争之一,将主要表现在:对客户的竞争。外资银行进入国内市场后,会利用其经营手段、服务方式上的灵活性挖国有银行的客户。可能的结果是中资银行原有的一批好客户被挖走,而有风险的、效益不好的甚至亏损的客户留在中资银行。
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关 键 词: | WTO 银行业 客户竞争 客户让渡价值 客户满意战略 |
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