基于人岗匹配模型的商业银行员工职业倦怠研究

职业倦怠是员工自身素质在环境影响下形成的心理行为问题，其作为一种综合症，是个体不能有效适应环境的反映。伴随改革提速及竞争压力加剧，职业倦怠现象在中国银行业员工中开始呈现。一项调查显示，商业银行员工中55．32％出现了不同程度的工作倦怠，其中39．15％属中度工作倦怠型，16．17％属高度工作倦怠型。尽管这只是抽样调查的结果，但从调查取样来看，有一定的代表性。职业倦怠源自何处，原因探究通常考虑个人和环境两方面因素。著名心理学家French等认为，引起工作压力或职业倦怠的因素不是单独的环境因素或个人因素，而是个人和环境相互作用的结果，是基于个体能力与工作要求不匹配（misfit）而产生。鉴于此，本文拟寻着人岗匹配线索，对当前银行员工人岗匹配状况进行分析，以期找到解决银行员工职业倦怠的良策。