百舸争流 奋楫者先——同业发展对建设银行网银市场竞争力的影响及对策

自1999年8月建设银行推出电子银行业务以来，经过十余年发展，开发出了一系列电子银行产品，电子银行渠道日益完善，客户规模日益抄大。截至2010年末，个人网银客户5705万户，企业网银客户93万户，手机银行客户2244万户，电话银行客户7192万户，门户网站日均浏览量2000万次，电子银行与柜面交易量之比已超140％。