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| 从信息技术角度论我国商业银行的流程再造 | |
| 引用本文： | 黄金荣.从信息技术角度论我国商业银行的流程再造[J].中国投资管理,2006(12):16-20. |
| 作者姓名： | 黄金荣 |
| 摘 要： | 企业资源分为人力、物力、财力等有形资源和技术、品牌、文化等无形资源。将资源的整合过程应用于企业中，就是企业的流程优化过程和流程再造过程。通过流程优化和流程再造能提高企业对市场对客户的反应速度，提升企业的服务效率。在信息技术飞速发展的今天，银行推出的新产品很快就能被竞争对手所复制，但通过流程再造实现的产品快速创新能力和高效的客户服务能力是很难被竞争对手所复制的，因此通过流程再造能提升企业的差异化水平，提高整体竞争力。编者按] |
| 关 键 词： | 流程再造 信息技术 商业银行 企业资源 竞争对手 整体竞争力 有形资源 无形资源 |
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