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| 业务处理自动化 金融服务电子化———中国工商银行电子新业务简介(一) | |
| 引用本文： | 林芬.业务处理自动化 金融服务电子化———中国工商银行电子新业务简介(一)[J].福建金融,2002(4):47-48. |
| 作者姓名： | 林芬 |
| 作者单位： | 中国工商银行福建省分行 |
| 摘 要： | 商业银行电子化是指采用计算机技术、通讯技术、网络技术等现代化技术手段，改造商业银行传统的工作方式，实现业务处理自动化、金融服务电子化、银行管理信息化和决策科学化，为客户提供多种快捷、方便、安全的服务。一、自助银行自助银行是银行借助计算机网络及先进的银行专用设备，配上保安监控设施，组成的由客户自己操作的金融服务系统。自助银行由ATM、CDM、自助补登折机、多媒体查询系统等电子化设施组成。（一）自动柜员机（ATM）。ATM是使用最广的自助服务设备，客户自助服务内容有查询、取款、存款、转账、密码修改等。（二… |
| 关 键 词： | 金融服务 电子化 中国工商银行 自助银行 电话银行 网上银行 手机银行 |
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