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服务外包产业面面观
引用本文:李晶晶.服务外包产业面面观[J].中国外资,2006(10):24-25.
作者姓名:李晶晶
作者单位:广州
摘    要:目前,服务外包在中国的发展已经呈现“遍地开花”之势,其范围十分广泛,涉及IT服务、人力资源管理、金融、保险、会计、客户服务、研发、产品设计等众多领域。同时,随着服务外包的层次不断提高,服务附加值也在逐步增大。就中国目前的情况而言,IT、人力资源、金融、客户服务的服务外包业务发展态势尤其突出。

关 键 词:服务外包  外包产业  人力资源管理  IT服务  客户服务  服务附加值  产品设计  业务发展  中国
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