从“活熊取胆”事件分析微博时代的危机公关

随着通讯技术不断发展,大众传播转变为"所有人对所有人的传播"。新的媒体尤其是微博的使用,形成了一种新兴的信息传播渠道,已成为当下政府企业等社会组织和个人进行危机公关的重要平台。文章试通过对归真堂"活熊取胆"公关危机事件的分析,探讨微博时代危机公关应当注意的一些问题。