C2C环境中消费者初始信任的影响因素研究

信任是消费者进行购买行为的前提,而初始信任是消费者网购信任的基础。在C2C电子商务环境中,由于商家数量多且销售商品具有同质性,、低成本策略尽管能够使商家短期之内获得一定的消费者,但是长期来看其将削薄商家盈利,不利于商家的长期发展。另一方面,由于经营规模较小、经营时间短等,与B2C商家相比C2C环境下的商家存在较多的不确定因素,增加消费者在网购活动中的风险,使消费者难以对商家产生信任。