基于消费者需求的国美供应链整合研究

当前,市场竞争已经由企业与企业之间的竞争转变成供应链之间的竞争。供应链的最终落脚点就在于实现产品价值,有效满足顾客的消费需求。由消费者需求出发,向后整合产业链,是国美掌控零售终端的新方法。本文主要从国美"会员信息"、国美定制产品、国美服务——顾客满意度、国美网购以及国美与供应商战略合作等五个方面进行了深入阐述。