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| 医疗服务体系的满意度评价——基于2557个城乡不同收入家庭的调查 | |
| 引用本文： | 龙玉其.医疗服务体系的满意度评价——基于2557个城乡不同收入家庭的调查[J].社会保障研究,2011(1):92-96. |
| 作者姓名： | 龙玉其 |
| 作者单位： | 中国人民大学中国社会保障研究中心,北京,100872 |
| 基金项目： | 2009年中国社会科学院重大课题《中国中低收入家庭医疗服务需求与服务模式创新研究》的部分成果;课题主持人为王延中研究员 |
| 摘 要： | 目的：了解我国城乡居民对目前医疗服务体系的评价。方法：对城乡不同收入家庭进行了问题调查,共计发放问卷2610份,收回有效问卷为2557份,采用SPSS18.0、Excel软件建立数据库并进行数据分析。结论：城乡家庭对目前医疗服务的评价不高;不同收入、年龄、城乡群体的评价有所差别。建议：加强医疗机构尤其是基层医疗机构的能力建设;提高医护人员的技术水平和职业道德;加强医疗卫生领域的监督管理;加强医疗服务模式创新。 |
| 关 键 词： | 医疗服务 满意度 评价 分析 |
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