| 消费者负面网络口碑发布意向的实证检验——基于“90后”大学生样本的分析 |
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| 引用本文： | 杜娟. 消费者负面网络口碑发布意向的实证检验——基于“90后”大学生样本的分析[J]. 经济与管理研究, 2015, 0(11): 138-144 |
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| 作者姓名： | 杜娟 |
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| 作者单位： | 辽宁大学外国语学院，辽阳市，111000 |
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| 基金项目： | 辽宁省教育科学“十二五”规划课题“网络环境下大学生闲暇教育接受行为实证研究”（JG14DB163） |
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| 摘 要： | 个性鲜明的“90后”是最具消费潜力的一代。本文选取“90后”大学生为研究样本，检验消费者负面网络口碑发布意向模型，深入剖析负面网络口碑发布的“代特征”。研究结论显示，个人因素中社交利益动机、情境因素中网友负面口碑，中介变量中行为态度因素有重要作用。但尚忍价值观等变量对负面网络口碑发布的影响没有得到验证，而感知商家声誉对因变量的影响甚至得出相反结论。可见，“90后”网络口碑发布行为具有鲜明的时代烙印，呈现明显的代际特征
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| 关 键 词： | 负面网络口碑“90后”消费者商家声誉 |
| 收稿时间： | 2015-06-29 |
Empirical Retest of Consumers'Negative EWOM Intention-Based on Data from Post-90s College Students |
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