招聘面试新策略——心理契约的运用

招聘面试是企业获取人力资源的关键环节,它关系到员工对组织的承诺、企业人力资源的整体素质、结构,及其长远价值的提升,最终影响到企业的业绩和竞争力。因此,如何以企业战略为导向,避开传统招聘面试的弊端,实现企业人力资源质量与数量的平衡、储备与使用的平衡则成为当前人力资源管理的一个重要课题。传统方式的弊端传统的招聘面试认为,面试的主体就是面试者,客体就是应聘者,内容就是与岗位职责与规范相关联的题目。这一概念强调的是面试者考察应聘者的手段与方式,忽略了企业和应聘者也是面试的主体。因为,面试的实质是企业和应聘者之间的互相考察,而面试者仅仅处在代理的位置上;没有认识到从企业和应聘者的角度出发,以企业和应聘者现在、未来的合作为内容,反映企业战略特征的重要性。因此,这种传统的招聘面试出现了一系列的问题,比如,面试指标不充分,忽视了面试者和应聘者的个人偏好与心理取向等隐性指标;忽视了结构化面试在将评价和比较的背景提升到战略层次时,表现出的功能性缺陷;以及将结构化和非结构化面试对立等。因此,要突破传统招聘面试的概念狭隘、指标片面、功能局限、形式僵化的局面,就须以企业战略为导向,从认知和操作上深化对招聘面试的概念、内容和实施策略的认识,以达到通过面试发现优秀人才的目标。     

假日酒店的“最佳做法”

如何使你的公司战略与远在地球另外一边的母公司保持一致?1988年, 当假日酒店（HIW）被英国巨头Bass并购之后就面临这样的两难境地。一旦母公司改变了, 假日酒店就必须重新确定新的企业文化、公司使命和公司战略。同时还必须建立新的薪资体系以使假日酒店和新的母公司一致。但是不能完全一致。 1991年, 当Bass兼并了美国的假日酒店（假日酒店国际集团已经在此之前被并购了）,把假日酒店的总部从孟菲斯迁到了亚特兰大。为了更好地使业务同步发展, 假日酒店试图修订其人力资源战略。新的战略在整合的人力资源系统中支持以绩效为导向的企业文化。什么是整合链, 核心能力,假日酒店的核心能力是通过和一家咨询公司合作来建立新的薪资体系来实现的。核心能力不仅仅帮助企业文化转变, 而且使其人力资源战略和公司战略、薪资体系保持一致。 假日酒店把能力整合到招聘和选拔环节中。在把应聘者提交给招聘经理面试之前,人力资源专员先对应聘者进行能力预检。然后和招聘经理对每个应聘者的情况进行讨论,并且指定出技术和其他能力的面试指南。招聘过程始终贯彻对岗位要求和核心能力的评估。     

中小企业招聘存在的问题与解决对策

<正>应聘者在面试期间会和人事部门的工作人员面对面的接受面试，很多企业的面试官根据个人的喜好判断应聘者，这就降低了招聘效果。中小企业面试工作过程中存在较多的问题，面试步骤随意混乱，面试流程简单，面试缺乏规范。面试效果的反馈存在不足。这就不能有效解决面试过程中的细节问题，本文分析中小企业招聘过程中存在的问题与解决对策。选择人才是人力资源工作者的主要任务。首先，在招聘的帮助下，     

巧妙应对压力面试

所谓压力面试,是指在面试过程中,招聘人员提出一些挑战性的、非常规性的问题,或设计类似的场景,用追问或者质问的方式有意制造出紧张而有压力的气氛,观察应聘者的反应,以测试应聘者深层次的素质和个性。这样的面试往往令应聘者感到无从措手。     

企业如何以“考”破解人才招聘的难题

在许多应聘者眼中,HR经理理性,睿智,忙碌于企业最关键的人才战略.但对于HR经理来说,他们的生活远远没有应聘者眼中那样的自信和有条不紊--面对成千上万的简历,他们不得不想方设法筛选出在适合范围内的简历,然后是与各业务负责人的沟通协调,安排不同的时间,预约不同的面试.     

使用人事测评的几个问题

许多人力资源经理认为,企业如果想在缺职位与应聘者之间找到一个合适的吻合点,除了应聘者的专业技能知识外,他(她)的性格是否真正适应企业也是一个关键因素。因此,许多HR专家正考虑提供相关的测评服务以帮助人力资源经理筛选合适的应聘者。通常决定一项对于特定企业合适的测评服务比较困难。作为一个切入点,你可以考虑以下几个问题:     

“空降兵”招募的科学流程

引例：IBM的招聘流程 IBM公司为了保证中高级人才招聘的质量．设立了严格的招聘程序。第一步是笔试，考察求职者智力水平。第二步是第一次面试．由人事部门负责．主要考察求职者对行业认知度、个人业绩、兴趣爱好、努力方向等方面素质以及情商考核。借以考察其反应能力以及心理素质。第三步是第二次面试，由用人部门的经理负责．主要根据部门特点考察应聘者的适应能力、工作能力以及发展空间。第四步是第三次面试，由分管总经理面试，完全用英语问答．时间15分钟左右．试题由分管总经理根据情况自由确定，一般以考察应聘者的沟通能力为主以及是否具有发展潜力。第五步是小组面试。由人事部门将得分良好者组织起来．围绕一个主题由应聘者自由讨论、自由发挥．公司对现场进行录像，观察应聘者的组织能力、领导能力、说服别人的技巧以及是否具有团队意识等。最后就小组面试成绩报告总经理最终确定人选．由总经理签字同意。     

电话预约技巧知多少

许多人力资源工作者(以下简称“HR”)招聘时都有过这样的经历,就是费尽口舌打电话预约了一批应聘者前来面试,但到时能如约而至的人却寥寥无几.被应聘者“放鸽子”的苦楚只有HR心里最清楚:之前又是协调内部面试官的时间与工作安排,又是准备面试资料、安排面试场地,还要逐个联系应聘者确定面试时间,所有的工作和努力都随着求职者的爽约而付之东流.这还不算,更有甚者还会遭到业务部门的误解:“张罗了半天就来了这么几个人,这不是耽误我们的时间吗……”     

面试并非与考官过招

面试是招聘企业与应聘者之间建立关系的方式之一。企业需要通过对应聘者的专业知识、能力素质、态度和动机等进行考察,来决定应聘者与招聘岗位的匹配度;而应聘者通过面试,一方面可以     

妥善管理面试环境

面试就是一场考试，这毫无疑义。但很多企业的考官不曾意识到：考生不只是那些应聘者。其实，在面试中，考官及其所代表的企业也在接受应聘者的“测试”。对面试环境加以妥善管理，排除面试过程中外界因素的干扰，确保面试双方的信息沟通畅通无阻，不仅有助于考官的面试工作顺利进行，而且也有益于向应聘者展示良好的企业形象。     

结构化面试中的问题及优化路径

结构化面试是使用最为广泛的人力资源评价工具,近年来在企业员工招聘、公务员考录以及党政领导干部考选中发挥着越来越重要的作用。它是根据制定的评价指标,运用特定的问题、评价方法和评价标准,严格遵循特定程序,通过评委与应聘者面对面交流,对应聘者进行评价的标准化过     

如何通过外企面试

外企,尤其是知名外企的招聘,总是能引来一大群满怀信心的应聘者。在一张张微笑的脸庞后面,残酷的竞争马上就要开始了……也许你也在想:如何在众多的应聘者中脱颖而出?如何应付人事经理们的刁钻古怪的面试问题？这篇文章会让你找到想要的答案。     

面试考官的十大"臭招"

如果把面试比作考官与应聘者之间的比武,那么面试题目就是考官的一个个招式.如果这些招式不够稳、准、狠,就不能检验出"接招"的应聘者的实力.在十分有限的"过招"时间里,一般的考官常会出很多"臭招",不但不能检验出应聘者的水平,反而会被一些"职业应聘者"弄得晕头转向.     

妥善管理面试环境

面试就是一场考试,这毫无疑义.但很多企业的考官不曾意识到:考生不只是那些应聘者.其实,在面试中,考官及其所代表的企业也在接受应聘者的"测试".对面试环境加以妥善管理,排除面试过程中外界因素的干扰,确保面试双方的信息沟通畅通无阻,不仅有助于考官的面试工作顺利进行,而且也有益于向应聘者展示良好的企业形象.     

面试考官的十大“臭招”

如果把面试比作考官与应聘者之间的比武，那么面试题目就是考官的一个个招式。如果这些招式不够稳、准、狠、就不能检验出“接招”的应聘者的实力。在十分有限的“过招”时间里，一般的考官常会出很多“臭招”，不但不能检验出应聘者的水平，反而会被一些“职业应聘者”弄得晕头转向。下面就给您介绍一下——     

面试中有效提问设计

面谈法面试是经常被使用的一种面试方法,但是面试考官在提问的过程当中经常存在随意性,或者由于缺乏发问的技巧达不到区分应聘者的目的。本文为面试考官提供了一些有效提问的技巧。     

提高增员面试“回头率”

增员面试是增员环节当中非常重要的一环，面试得当，是提高增员成功率的基础。我们平时的增员面试有着三方的当事人，即：面试人、见习业务员和应聘者。所谓面试人就是此次面试应聘者的人，也是训练培养见习业务员的人，应是掌握局面的核心；见习业务员是邀请应聘者的人，也就是新入司不久的人；应聘者是被邀请来的人，是被面试人，也就是客人。所以提高增员面试“回头率”的两个决定人物便是面试人与见习业务员。[编者按]     

你来操作心理测试

招聘是人力资源管理的第一步，成为人力资源管理其他环节的重要影响因素，这就要求人力资源管理者不能仅凭应聘者的简历来判断其是否胜任某职位。心理测试、面试、情景模拟等人才测评技术的应用为组织人力资源的人职匹配提供了重要的依据，从而大大提高了招聘的效率和效果。     

"空降兵"招募的科学流程

引例：IBM的招聘流程IBM公司为了保证中高级人才招聘的质量,设立了严格的招聘程序。第一步是笔试,考察求职者智力水平。第二步是第一次面试,由人事部门负责,主要考察求职者对行业认知度、个人业绩、兴趣爱好、努力方向等方面素质以及情商考核．借以考察其反应能力以及心理素质。第三步是第二次面试,由用人部门的经理负责,主要根据部门特点考察应聘者     

警惕:面试官的七大败笔

许多人都认为面试中重要的是应聘者的表现,其实面试官的表现更重要。因为面试官不仅代表着企业的形象,还直接影响到面试的成败。面试时,应聘者要通过面试官来考察用人单位,如果他们觉察到面试官在某些细节上出现了疏漏或偏误就可能会选择"用脚投票",致使面试失败。故面试官一定要警惕面试