卖方信誉＋买方口碑＝企业效益

卖方信誉＋买方口碑＝企业效益世界有名的英国＂马狮百货公司＂有一条成功的管理经验，写成一个公式就是：卖方信誉＋买方口碑＝企业效益。原来，为了树誉求客，该公司为自己立下了这样几条规矩：一是不合格的产品坚决不准卖；二是价格要绝对低于同行业最优价２一３个百分...     

信誉是企业的无价之宝

企业要生存与发展，依靠的是什么？依靠的是信誉。信誉，是企业的灵魂和精神所在，是企业的无价之宝；是衡量每个企业的生死线与出发点，是企业开展各项工作的一切源泉与标准；是企业对内对外的一个重要窗口，是企业了解世界，世界了解企业的一个重要途径。信誉如此之重要，值得企业深入探讨。 一、产品质量是企业 信誉的保障 产品质量是企业信誉的根本保障，信誉主要来源于过硬的产品质量。因为，产品质量是一个企业的安身立命之本。任何一个企业如果没有质量过硬的产品，就无法在激烈市场竞争中站稳脚跟，更不用说什么发展状大、进军国际…     

企业危机的成因与处理

企业经营过程中有时会出现突发事件，严重影响经营活动的正常运行，使企业形象受损，对企业生存和发展构成威胁，即产生企业危机。企业经理必须树立危机意识，做好危机防范工作，建立危机预警系统。一旦爆发危机，要妥善处理，使损失降到最低限度。一、企业危机的种类企业危机种类繁多，包括经营危机、信贷危机、形象危机、信誉危机、素质危机、突发性危机等。其中最严重的是信誉危机、形象危机和经营性危机。1．企业信誉危机市场经营活动中的企业信誉又称企业商誉。信誉是企业争取客户信任的基础，是企业重要的无形资产。国内许多企业不重…     

质量和服务是名牌的生命

创名牌,就要在产品的质量和服务的水准上下真功夫。这绝非朝夕之功,也绝无捷径可走。在今天竞争十分激烈的市场条件下,产品的“质量信誉”和“服务信誉”已成为企业在市场竞争中取胜和扩大市场占有率的最有力、最可靠的武器。纵览海内外名牌企业,无不在产品和服务上超群脱俗。就拿国内一些名牌来说,他们都把产品的质量和服务的品质看成是企业的生命线,把顾客奉为企业的“衣食父母”。这样的企业总是欣欣向荣,有口皆碑。     

不求一夜成名只求本分做事

要问企业最核心的竞争力是什么,我认为是信誉,至少信誉是最核心竞争力之一。纵观进入中国市场的国外公司,大都有良好声誉,这是信誉的一次国际转移。这就给我们一个提示:市场竞争的加剧,使国内企业要生存发展,就必须想方设法提高自己的信誉;民营企业的发展壮大,已为信誉机制的建立奠定了良好的产权基础;政府行为越来越规范化,透明度增高,也为信誉机制的建立创造了更好的政策环境。     

企业持续发展应具备四种能力

世界上最受敬佩的公司，过去是从资产、产值、利润、员工数量等角度去评价的。从９０年代开始，已变成从在世界上是否最有前途的角度来评价了。在世纪之交，看一个企业是否最有前途，是否有后续能力，则要看有没有达到八项指标：即创新能力、长期投资能力、发展企业的人才能力、公司资产和社会资产的整合能力、管理质量水平、服务质量水平、金融信誉和社会责任感的信誉。企业在下个世纪要想得到长足发展，必须具有四种最基本的能力。一是市场化能力市场化能力，就是把握市场机会的能力，占领市场空白的能力，以及挖掘潜在市场的能力。要具备…     

探索国有企业创新之路 加快企业创新发展步伐——国有黑河市热电厂发展历程的调查报告

自从全省国有供热系统走上转轨和转制以来．黑河市热电厂不断探索国有企业创新之路．加快企业创新发展步伐。几年来，黑河市热电厂依靠科学求发展，创新求生存，管理出效益．服务赢信誉，使得企业规模不断扩大，经济效益不断攀升．职工素质不断提高，促使企业凝聚力、战斗力、向心力不断加强，社会信誉不断上升，使企业在经济社会发展中．走出了一条又好又快的发展道路．并一跃跨进全省供热系统中的标兵单位，成为全省供热战线上的一面旗帜。     

浅论黄河施工企业项目成本管理

一、"质量效益"是项目管理的关键 项目管理首先要讲质量、讲效益.但从企业目前的现状看,具有良好效益和发展后劲的项目并不多,一些项目粗放型的管理状态还没有得到根本扭转,从而制约了企业的经济发展.就施工企业目前项目管理而言,至少应做好以下几条:一是要认真分析项目管理的现状,实现制度创新、管理创新;二是要狠抓管理中薄弱环节,加强资金管理与责任成本管理;三是要牢固树立以质量求生存、效益求发展的管理理念,杜绝砸牌子、损信誉的工程,本着干一处工程、创一次信誉、交一方朋友的思路,切实做好项目管理工作;四是要强化监督制约机制,搞好成本效益考核,解决好管理粗放所造成的浪费问题.只有这样,才能走出一条"质量效益型"项目管理发展之路,使施工企业在市场经济的大潮中立于不败之地,求得生存和发展.     

信誉是企业的命脉

信誉看不见、摸不着，是依附在人与人之间、企业与企业之间以及在商品交换中的一种信任关系，有人说：“只要你把信誉装到消费者右口袋，消费者就愿意让你从他的左口袋里掏钱。”信誉是企业的灵魂，企业一旦赢得信誉，就会产生人格魅力，企业效益就会裂变式增长。精明的商人都信奉“信誉比金子贵”，“宁可丢利润，不可丢信誉”这样的信条。     

信誉及品牌:模型构建及其经济学分析

现代社会是“匿名社会”，市场中普遍存在信息不对称，企业信誉因而被需求。一般而言，一个经济主体有积极性考虑长远利益时，信誉就高；若经济主体倾向于追求短期利益，信誉就低。品牌是基于产品自身而对消费者的一种承诺，它增强了消费者对产品的可信度。信誉和品牌都是企业跨期积累的结果。本文分析了这种跨期积累选择下，信誉与品牌之间的关系。     

读者信箱

网易调查你认为“倒霉”的企业家们通病有哪些? 时运不济 9．0％资本积累有原罪痕迹 18．0％资本扩张太过疯狂 24．0％管理略显粗放 20．0％公众信誉危机 26．0％两种目标的博弈《英才》11期的关于倒霉企业家的系列文章, 非常值得一读。“倒霉”是旁观者对当事人客气的评价。其实在“一步之遥”、“朝夕之间”、“转眼之瞬”的背后都是管理者对企业某一方面的长期重大疏忽。危机的发生是紧急     

构筑中国信用体系

信誉适用于各行各业，经济活动里的信誉，就是通常讲的商誉。信用是信誉的主载体，如果把信誉理解为是一种商誉，它就包含了信用。信誉是否好，取决于其信用的好与坏。商品、服务好不好，首先还要看生产商品、或者提供服务的企业是否讲信用？诚实守信是企业，商品或服务的信誉内涵。     

信誉就是财富

对于一个企业来说，经济效益无疑是非常重要的。不讲经济效益的企业，不可能在激烈的市场竞争中战胜对手，站稳脚根。然而，一个目光远大的企业家，不会拘泥于一时一地的经济效益而使企业的信誉受损。在他们看来，企业的信誉比效益更为重要，为了维护企业的信誉，可以做出短期牺牲，宁愿做“赔钱买卖”。这样，从眼前看似乎受到了点损失，但却赢得了信誉，这是企业最可宝贵的财富。有了这样的财富，何愁不能取得更大的经济效益，在币场竞争中稳操胜券？美国多米诺皮食品公司总经理弗尔塞克，深深懂得人无信不立，企业无信不兴的道理。为了维…     

十年磨一剑 铸就众安特色品牌

和其他产业一样，对房地产业来说，树品牌、创名牌是一项长期、艰巨、复杂的系统工程。一个房地产企业要创出优秀的、有市场影响力的品牌，不仅需要过硬的品质信誉为基础，还需要有精辟的品牌理念阐述、准确的市场定位、卓越的质量体系、完善的售后服务和企业的人才战略为保障，     

缔造保健品名牌

保健品行业的确是病人膏肓了。这不是某某品牌没有信誉的问题，而是整个行业出现信誉危机。2001年上半年，中国保健科技学会与中国消费者协会启动“中国保健品信誉保证活动”，并成立“保健品信誉保证企业管理委员会”，向参加活动的企业产品发放统一的“信誉保证产品”标志。据组织单位称，发起这一活动的宗旨，是希望保健品企业公开向全社会保证，     

品牌经营亟待辩证创新

面对WTO挑战，国外跨国公司与知名品牌大举进入中国市场竞争已是不争事实。为此，我们的企业迫切需要加快全球化品牌经营，认真吸取过去品牌经营失误的教训，借鉴国外企业成功的做法，在六大方面亟待进行企业品牌经营战略辩证创新。一、追求品牌满意更要追求品牌信誉在不少企业中，追求品牌满意度往往停留在企业品牌经营的目标上，“顾客第一、顾客是上帝”,只是口号，做得极少。其实，由品牌满意变为品牌信誉还有相当大的距离，需要企业持之以恒，不断付出艰辛努力。海尔公司在国际化经营中，较早地提出“先卖信誉，后卖产品，出口创牌，…     

信誉是金——企业家谈信誉

作为总经理来说,信誉是一种资本,而且是一种“金不换”的资本。有了这个资本你可以聚合队伍,你可以取信银行,也可以取信于用户。在很多时候,办企业和做人一样,实际上是一个永无止境挣信誉的过程。天底下最容易挣的是钱,最难挣的是信誉。为什么这样讲？我认为钱是那种靠技巧和力气就可以挣到的东西,无非是挣多挣少的问题。而信誉是不能靠技巧挣到的,要靠内在的品质与自觉。创名牌的过程其实是一个挣信誉的过程。产品靠信誉销售,企业靠信誉生存,总经理靠信誉做火车头。———中科院丰收文化发展公司总经理陈惠湘市场经济是信用经济…     

构建企业诚信文化的对策研究

人无信不立,企业无信不长,诚信是企业赖以生存和发展的基本条件.企业要想在竞争中立于不败之地,就必须提高信誉度,破除只重经济效益而轻视信誉的思想,把信誉与发展、信誉与效益结合起来.企业要把信誉作为一种资源来看待,培育诚信文化,使诚信渗透到企业的每一个组织系统、每一项活动和每一个员工的行为中.将企业诚信文化与企业生产与管理的每一个环节融合起来,以诚信来指导企业的管理和发展,在管理和发展中体现诚信的丰富内涵.     

企业实施诚信营销的有效途径

诚信是企业的信誉之源、立业之本、发展之基。诚信营销，是指企业依照国家法律规定、市场规程和商业道德规范，在经营管理和市场营运中确立和执行的自律性理念和行为。企业拥有诚信，就等于拥有了一份宝贵的无形资产，而且这种无形资产甚至比有形资产更为宝贵。因此，一个有长远打算的企业。一个要使自己永远立于不败之地的企业，会从点一滴做起．维护企业良好的信誉，探索企业诚信营销的有效途径。     

国家质检总局副局长王秦平在“中国信誉论坛”开幕式上讲话：质量工作的核心是诚信

当前我国正在大力整顿和规范市场经济秩序，中国质量万里行促进会与《中国质量万里行》杂志社召开“中国信誉论坛”是非常及时的，很有针对性。市场经济混乱的主要原因是一部分厂商在市场经济活动中不重视信用信誉。江泽民总书记明确提出：“没有信用，就没有秩序，市场经济就不能健康发展”。从这个意义上说，整顿和规范市场经济秩序，也就是要重建信誉信用。“要在全社会强化信用意识”，“要加快建立健全社会信用制度”。产品质量是厂商信用信誉的基础与代表，质量工作需要讲信用重信誉──质量工作的核心是诚信。 一、诚信是质量的前提…