低碳旅游视角下饭店绿色营销模式创新研究

低碳旅游是应对全球变暖,降低碳排放的一种新兴旅游方式,是实现旅游业可持续发展的必由之路。发展低碳旅游促进了饭店从传统营销模式向绿色营销模式的转变,饭店深入开展绿色营销也是对发展低碳旅游的积极响应,饭店绿色营销模式主要有技术创新型、产品创新型和管理创新型3种。     

北京市实施"绿色旅游饭店"中的问题和建议

"绿色旅游饭店"是一种与国际接轨的用于服务业的环境标志.北京市实施"绿色旅游饭店"是筹备2008年奥运会的重要内容.节能减排是实施"绿色旅游饭店"的关键.北京市在实施"绿色旅游饭店"过程中,在节电、节水、饮用水安全、室内空气质量、噪声、环境卫生、垃圾分类及处置、一次性消耗品、特色食品经营、饭店业务外包控制、"绿色旅游饭店"评定等方面尚存在一些问题,需要认真解决.     

现代旅游饭店绿色植物环境的营造

文章论述了现代旅游饭店营造绿色植物环境的重要性。在现代旅游饭店的规划设计中,应该在人工构筑的环境内尽量布置绿化,在进行绿色植物环境的营造时,首先应该选择好绿色植物,再根据具体的场合和需要,采用不同的布局和布置方式。     

论经济型饭店的发展策略

随着国内大众旅游的兴起和商务旅游的蓬勃发展，市场对经济型饭店的需求已逐渐显露出来，以满足大众化消费需求为宗旨的经济型饭店逐渐成为业内人士关注的热点。本文就经济型饭店的发展提出以下策略：     

旅游饭店实行签单消费存在的问题及对策

旅游饭店实行签单消费为消费者带来了极大的便利,同时也为自身赢利甚多。但是,其暴露的问题已给一部分饭店的正常经营带来了不小的影响。本文认真分析了旅游饭店实行签单消费后对日常经营的影响及原因,进而提出了全员风险管理、质量管理、签单风险责任制、权限管理等基本方法。     

服装企业的绿色经营

近年来，随着资源环境形势的日益严峻和社会公众环境保护意识的增强，人们开始关注绿色消费、绿色服务、绿色家电、绿色食品等，企业只有面对并适应这种“绿色”趋势，才能生存和发展。同样服装企业要想实现可持续发展战略，也必须实施绿色经营。     

旅游饭店实行签单消费存在的问题及对策

旅游饭店实行签单消费为消费者带来了极大的便利,同时也为自身赢利甚多。但是,其暴露的问题已给一部分饭店的正常经营带来了不小的影响。本文认真分析了旅游饭店实行签单消费后对日常经营的影响及原因,进而提出了全员风险管理、质量管理、签单风险责任制、权限管理等基本方法。     

饭店服务的关系质量及提升策略

随着营销范式向关系营销的转变,传统服务质量管理理论的局限性已日益显现.饭店作为服务提供者,不仅要考虑为顾客提供服务的技术质量和功能质量水平,更需注重饭店与顾客的关系质量水平,饭店可以通过采取提升其服务关系质量的策略,建立并维系与顾客的长期、紧密的关系进而赢得顾客忠诚.     

绿色旅游供应链服务模型的分析和构建

分析了绿色旅游供应链服务模型并研究了其具体的运作和保障机制.认为绿色旅游供应链服务模型由生产系统、消费系统、环境系统和社会系统四大主体构成,包括和涵盖了绿色旅游产品服务的设计、采购、生产、营销、消费以及废弃物回收和处理等若干环节,知识、技术、信息流、法律法规和社会伦理观念等都对其运作具有重要的约束力和影响作用,因此绿色旅游供应链的有效运作必须以强化节点企业内部管理、业务流程重塑改造、发挥旅行社主导作用以及加强政策法律引导等为基础.     

以服务于大众旅游为目标发展经济型饭店的探索

本文以首旅集团创造和经营“如家”品牌为例,探讨了如何以品牌为纽带,变社会旅馆为经济型饭店,逐步建设、完善现代大众旅游接待体系。     

迎奥运的“绿色浪潮”——北京饭店业将推行《绿色旅游饭店标准》

前不久,北京又有112家星级饭店与奥运牵手,成为北京奥运会签约饭店。北京市旅游局负责人表示,北京市内饭店将推行《绿色旅游饭店标准》,已与奥组委签约的饭店,将在2007年底前达标,并成为名副其实的绿色饭店。这表明为实现2008年北京“绿色奥运”的目标,这些签约饭店将逐步进行“绿色饭店”的改造,由此将带动整个饭店业掀起新一轮“绿色浪潮”。绿色食品、绿色建材、绿色消费……     

基于顾客体验的绿色酒店发展策略探索

本文主要是基于顾客体验理论,从酒店微观角度,探索一种注重顾客参与,注重顾客体验的绿色酒店的发展模式,也提出了一些操作性的对策建议。     

基于顾客价值的湖北省旅游定价策略研究

湖北省旅游资源丰富,但旅游行业的发展仍存在不少问题,本文分析了旅游产品定价应先由顾客需求决定旅游产品构成,再根据产品性价比制定出顾客可接受的价格,并采用差异化、感受价值和积木结构等定价创新工具,提出了基于顾客价值的湖北省旅游价格组合策略。     

旅游市场营销的逻辑起点

在经典的营销管理体系中,消费者或客户始终处于核心位置,消费者或客户需要成为企业经营活动的逻辑起点。作为旅游营销者而言,也要用所谓的4P,即提供适宜的产品与服务     

谈女性化妆品市场绿色营销策略

本文首先对女性消费者行为与化妆品绿色营销间的关系进行分析。其次,说明了化妆品企业实施绿色营销的必要性,并指出了女性化妆品实施绿色营销所面临的问题。最后,提出了对女性化妆品市场具有针对性的绿色营销策略,为中国化妆品企业在未来市场竞争中的可持续发展提供参考。     

试论旅游饭店的资本扩张及发展

经济的发展，给旅游饭店资本运作带来了更多的机遇，只有不断创新，才能够在日益全球化的复杂环境中，预测、解决饭店在运营过程中出现的问题，从而实现资本扩张的效益最大化     

基于顾客感知质量的饭店营销

上世纪八十年代．瑞典市场营销学专家克·格鲁诺斯提出“顾客感知服务质量模型”。认为顾客对服务质量的评价过程。实际上是将其在接受服务过程中的实际感觉与他接受服务之前的心理预期进行比较的结果,格鲁诺斯的“顾客感知服务质量模型”的核心是“质量是由顾客来评价的”。实际上是要求服务厂商从顾客的角度来评价和管理服务质量,这在竞争越来越激烈的饭店业服务市场营销中有特别重要的指导意义。饭店顾客的期望质量因素     

绿色营销产生的背景及因素分析——可持续发展的哲理探讨

绿色营销是一个全新的概念,是指企业在进行营销过程中重视和参与环境保护。绿色营销的提出有着现实的背景和因素,本文将从可持续发展的角度来谈谈绿色营销产生的背景和因素。     

浅谈环保标志引发绿色消费观念的兴起

环境标志亦称绿色标志、生态标志,是指由政府部门或公共、私人团体依据一定的环境标准向有关厂家颁布证书,证明其产品的生产使用及处置过程全都符合环保要求,对环境无害或危害极少,同时有利于资源的再生和回收利用。环保标志引发绿色消费观念的兴起,绿色消费是人类生活方式更新,绿色消费推动企业的经济转变,它将随着人类价值观的转变、新的技术形式及新的能源方式的创造和采用,使人类走向一个新的时代。     

论旅游企业沟通服务体制的完善

相对于其他消费行业来说,旅游业需要更为精细化的服务,所面临的不确定干扰因素也日益增多,有效的客户沟通成为旅游企业市场竞争力的重要组成部分。当游客遇到问题、需要咨询时,旅游企业如何有效沟通,直接影响旅游企业形象的认知度、美誉度和忠诚度。销售行为中游客倾向于哪些渠道联系旅游企业?相关企业又应该如何通过改进服务真正做到让客户更加满意?服务过程中《消费者权益保护法》规定:经营者对可能危及人身、财物安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示。新版《旅行法》规定,旅行社对可能危及旅游者人身、财产安全的事项,应当向旅游者作出真实的说明和明确的警示。告知义务是法律赋予旅行社的法定义务,是旅行社在组团和服务时必须履行的义务。