加快网点规范化建设 提高农行综合竞争力——宣城分行网点建设情况调查

网点作为农行与客户沟通的第一窗口，是银行竞争力提高的核心因素，加快网点规范化建设，努力提高我行业务与营销的综合竞争力，已成为全省农行经营中亟待解决的一个问题。省分行新一届班子成立后，立足全省农行的可持续发展，已将加快网点规范化建设提上重要的议事日程。宣城分行党委对此也高度重视，近期，我们围绕加快网点规范化建设，对宣城分行网点现状及存在的主要问题进行了一次深入的调研。     

欠发达地区农行网点规范化建设的难点及对策

近几年来，各家商业银行在向零售银行业务转型过程中，均以服务创新作为立足市场的根本所在。由于提高服务创新能力和网点竞争力的切入点是网点规范化建设，各家商业银行都把网点规范化建设作为突破口，不断加大对网点的硬件投入，制定服务规范并严格执行。面临新形势、新要求，     

努力超越 追求卓越——淮北分行网点规范化建设情况调查

加快网点规范化建设，是农业银行业务经营和发展的一个大战略。近期，我们对淮北分行网点规范化建设情况进行了一次调查。该行发展速度之快，营业网点的面貌变化之大，令人鼓舞；其努力超越、追求卓越的农行人拼搏精神，令人振奋。经过几年的努力，星罗棋布的农业银行经营网点闪亮在煤城大地上。     

打造服务文化品牌 提升整体竞争实力——阜阳分行深化优质服务活动、加强营业网点规范化建设的实践

在金融改革步伐加快、同业竞争日趋激烈的形势下，如何提升服务品牌、增强网点实力，是各行应当予以关注和思考的重要问题。近年来，阜阳市农行把深化优质服务活动、强化网点规范化建设，作为推动和促进农行事业发展的大局进行定位，加快了市场营销步伐，取得了较好的经营业绩和良好的社会效应。9月下旬在阜阳召开的全省农行营业网点规范化建设现场会上，阜阳分行介绍了近年来关于加强网点建设和开展优质服务的一系列举措，他们的做法对于全行加强营业网点规范化建设具有借鉴意义     

建设规范化网站 提高综合竞争力——芜湖市农行多策并举推进网点规范化建设

提高服务质量是当今银行业生存与发展的主题，为了在竞争中求发展、求生存，增强竞争力，扩大市场业务份额，近年来，芜湖市农行按照上级行的部署，多管齐下加强网点规范化服务建设，合理撤并调迁低效网点，积极培植精品高效网点，努力提高网点单产量，逐步实现了从网点众多、分散、效益差到高效、集约、精品的转移，近五年来，该行网点硬件环境得到了彻底更新。有力提升了网点规范化建设水平，有效促进了业务经营发展。截至今年5月末，该行储蓄存款余额28．1亿元，较年初净增2．8亿元，完成省行下达年度计划的70％；     

M先生与Z大夫的对话（九）

今年下半年以来，安徽省农行在网点规范化建设方面相继出台了一系列举措，加大了工作力度；省分行成立了营业网点规范化建设委员会，下发了《关于开展对营业网点规范化建设情况进行检查督促工作的通知》。自9月24日在阜阳市召开了全省营业网点规范化建设现场会之后，各行提高了对加强网点管理工作必要性的认识，增强了执行力，采取了一系列有效措施。目前，“服务——让客户满意”主题活动正在全省农行系统扎实开展。11月3日至5日，省分行有关处室组成的营业网点检查组对C市和L市农行的10个营业网点规范化建设及优质服务情况进行了明察暗访——     

网点规范化建设确有成效 精细化管理水平亟待提高——全省农行营业网点规范化建设达标验收情况综述

根据营业网点规范化建设达标活动进度要求，省分行于2006年8月16日至20日。组织营业网点规范化建设委员会成员单位及二级分行相关人员，共分7个小组对营业网点规范化建设达标申报网点进行了验收检查。     

整体水平有所提高 细节管理仍需加强——2005年下半年营业网点规范化检查情况综述

2005年11月24日至12月2日，省分行营业网点规范化建设委员会组织了一次全行性的网点检查。本次检查共分5个组，抽调检查人员15人，对二级分行的检查面为100％，对网点检查的范围为随机抽查二级分行所在地网点和部分县支行网点。计检查单位144个，网点检查面达12．7％，并对上半年检查中部分问题较多的单位进行了重点检查。检查组采用明察暗访相结合的方式，通过听、看、查，向柜员询问业务知识，察看规范化标识、网点环境和柜员服务情况，对网点进行了认真检查。     

浅议加强城区储蓄网点建设

浅议加强城区储蓄网点建设李金贵过去，南宁市农行在县城、市区储蓄网点很少，这两年网点有所增加。据统计，县城以上储蓄机构１９９２年有２９个，占全辖储蓄营业机构总数的３６％，１９９３年有３３个，占总数的３７％，１９９４年增加到４５个，占总数的４７％。从数字...     

强化基础管理 创新工作举措 营业网点规范化建设工作取得新发展——全省农行2007年营业网点规范化建设工作情况综述

2007年，在省分行党委的高度重视和大力推动下，全行上下紧紧围绕年初营业网点规范化建设指导意见，以争创“优美环境、优良秩序、优质服务”为总体要求，坚持落实网点建设的各项工作制度，整合系统资源，强化基础管理，创新工作举措，加强监督检查和规范化服务管理，营业网点规范化建设工作取得了新的发展。     

刍议市区农行经营组织架构转銎

屈指农行进城已有20个年头，经过多年的努力，上海农行在市区的经营与发展取得了显著的成效。截至2006年末，上海农行在市区已拥有经营网点113个，占上海农行网点总数26．49％，市区市场的不断开拓，使上海农行的行业地位不断提升。但是，伴随着上海国际金融中心的逐步确立和形成，市区行起步晚、影响力弱、规模小、竞争力差等特征逐步显现。其中，市区市场的经营组织架构和营销体系缺陷尤为突出。因此，市区行经营组织体系改革势在必行。     

规范化意识有所增强 整体服务水平仍有差距——2005年上半年全行营业网点规范化检查情况综述

2005年6月13日至22日，省分行有关处室组成6个营业网点规范化检查小组，对17个二级分行133个营业网点的规范化建设情况进行检查。检查分两个阶段进行，第一阶段主要由二级分行对辖内网点开展自查，针对发现的问题进行整改，第二级阶段由省分行检查组开展检查。检查采用明察与暗访相结合和听、看、查相结合的方式，并在17个二级分行组织了半个小时的测试。从此次检查掌握的情况看，我行的网点规范化建设情况较以往有了显著的提高。     

浅议如何开展农业银行网点规范化建设

开展网点规范化建设，是农业银行经营的基本要求，是同业开展竞争的需要，也是农业银行发展的必由之路。本文就此谈几点个人的一孔之见。     

天长支行：狠抓网点规范化建设 树立良好窗口形象

近年来,天长支行不断加强网点规范化建设,提升网点形象,员工规范化服务意识大大增强,全行服务水平不断提高,业务经营快速发展,在省市分行网点规范化建设检查中多次受到表扬,经营业绩也屡创新高,连续六年实现盈利,业绩居全省县支行前十之列。到今年9月底,该行已实现经营利润3470万元,同比增加2054万元;中间业务收入406万元,同比增加116万元,不良贷款率仅为0.15%。     

“好马”更要配“好鞍”——界首支行网点规范化建设小记

一线网点是农行的基本营业单位．是农行办理业务、提供服务的重要窗口，处于市场竞争的最前沿。近年来，为尽快提高全行的综合竞争力，界首市支行以大力推进营业网点规范化建设为“突破口”．在不断改进网点硬件配备和基础设施建设的同时．更加注重对员工服务理念、服务技能和综合素质的培养。     

加强规范建设 发挥“两个作用”——对基层网点党支部规范化建设情况的调研与思考

切实强化基层网点党支部规范化建设,充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用,确保党的方针政策和上级行经营管理要求贯彻落实到位具有重要意义。本文结合农业银行无锡惠山支行实际,就当前基层网点党支部规范化建设中存在的问题进行思考,并提出形神兼备、上下联动、内外互通、点面结合、软硬兼施抓好党建的建议。     

建精品网点 走高效之路——阜阳临泉路支行网点规范化建设侧记

临泉路支行是总行和省分行确定的网点规范化建设示范单位。近年来,该行围绕网点规范化建设目标,以高起点、高标准倾力打造自身形象,以强有力、强有效的工作措施推进业务营销,通过规范、高效、多功能的优质服务赢得了广大客户的信任和赞誉,成为阜阳西城区群众办理业务首选的银行。     

淮南分行举办规范化服务网点人员抽查测试

6月27日上午，淮南分行举办2007年规范化服务网点人员抽查测试，内容涉及环境卫生、服务礼仪、服务态度、服务质量、服务纪律以及金融产品等方面相关应知应会知识。参与测试的人员取得了平均98分以上的好成绩。今年以来，该行深入开展网点规范化服务活动，对网点环境和服务质量常抓不懈，加大对一线柜员的培训力度，     

“银行多于米店”的经济学分析

营销的关键在于渠道，银行营销也不例外，而经营网点又是银行营销的重要渠道。繁华市区银行扎堆，真如俗言所述“银行多于米店”。扎堆的银行经营网点，是竞争过度还是集聚共生？     

加强网点规范化建设 提升农行网点形象——省分行营业部网点装修的几点经验

为进一步加强营业网点规范化建设，近一年来，省农行营业部提出了网点装修“统一设计，公开招标，规范施工，决算审计，资料归档”的五项原则；在装修组织实施中，做到“一把手”亲自过问，分管领导具体负责，主管部门落实到每一个环节。尽职尽责，齐抓共管，把网点装修这项工作做到了实处，积累了一定的经验。