让梦想变为现实--透视韩国SK电讯彩铃业务的开发实践

如果评点2004年国内增长最快的电信增值业务,那么移动运营商推出的“个性化多彩回铃音业务(ColoringRingBackTone)”,即彩铃业务(注:移动称彩铃,联通称炫铃,为方便起见,以下统称彩铃业务)当为第一。在ARPU值日益下滑的今天,彩铃作为一项话音增值业务,一经推出就取得了巨大成功,是继短信之后移动增值服务的又一热点,也是运营商除数据业务以外收入最多的亮点。在为提升运营商APRU值作贡献的同时,彩铃业务也给与之相关的SP和设备厂商带来了源源不断的利润。但是,在这个生机勃勃的市场背后,却是运营商为寻找新的市场亮点所作出的不懈努力。彩铃业务的最早提供者——韩国第一大移动运营商SK电讯,曾经克服重重困难开发该业务的过程,正是对运营商业务创新理念的具体诠释。本文从研发和市场两个重要环节,分析了SK电讯是如何克服困难,把一个美好的创意转变成了一项受欢迎的业务。     

固网彩铃在广西铁通的实现

固网彩铃实现的技术局限性移动运营商开展彩铃业务正如火如荼,而在固网上开展彩铃业务却举步维艰,从提出到现在已经一年了还未能大规模实施。从技术上而言,必须承认在固网上实现彩铃业务比在移动网上具有更多的障碍,这些障碍主要是来自于固网本身技术上的局限性,阻碍了彩铃业务向全网的推广。     

日韩运营商的无线音乐营销策略

随着移动通信技术走向3G时代,无线数字音乐也从最初的彩铃、振铃过渡到基于3G网络的整首音乐下载、多媒体彩铃、无线音乐搜索等手机无线音乐业务,目前已成为3G业务中发展最快、最好的移动增值业务之一。目前,全球各主要运营商基本都开通了无线音乐业务,其中,日本的KDDI、NTTDoCoMo和韩国的SKT在无线音乐业务的发展上走在全球前列,其成功因素为全球运营商所关注。     

固网彩玲在广西铁通的实现

固网彩铃实现的技术局限性 移动运营商开展彩铃业务正如火如荼，而在固网上开展彩铃业务却举步维艰，从提出到现在已经一年了还未能大规模实施。从技术上而言，必须承认在固网上实现彩铃业务比在移动网上具有更多的障碍，这些障碍主要是来自于固网本身技术上的局限性，阻碍了彩铃业务向全网的推广。     

彩话，路在何方？

彩话业务，对运营商和SP来说，在系统平台，内容资源等方面，可以说是彩铃业务的二次开发，运营商和SP都希望彩话能和彩铃一样，获得用户的喜爱及得到井喷式的发展，但现实表明，任重道远。     

移动增值市场何去何从?

移动增值业务增长趋缓2004年,移动增值业务发展强劲,表现在:(1)移动增值服务占移动通信业务收入的比例将不断增大,成为拉动移动运营商 ARPU 值和业务收入的主导因素;(2)市场和用户规模持续增长;(3)短信、手机上网、彩信、彩铃、手机游戏、IVR 业绩突出,业务呈现百花齐放局面,最受用户喜爱的移动增值业务有:彩铃/彩话、短信/彩信、     

谁是今年增值市场的"赢家"?

2004年,在短信息服务迅猛发展的同时,彩信、彩铃、彩话等彩色业务正在崛起。进入2005年,短信业务的领军地位是否还能保持,谁将成为增值业务市场的新宠,受到业界的关注。听觉之“彩”会胜过视觉之彩吗?增值业务曾理所当然地被视为“数据”的天下,这种定论在2004年成为过去。IVR、电话QQ以及彩色系列中的彩铃、彩话的崛起,无论是在拓展用户的速度还是运营商的热衷程度上,都将数据增值业务抛在了后面。彩信让通信变得逼真形象、色彩缤纷,但是2004年发展最好的业务却是来自语音增值领域的生力军如彩话、彩铃、IVR等等。说来原因很简单,就是…     

彩铃业务几个关键问题的研究

彩铃业务作为一种新兴的增值业务，迅速被市场所接受。该项业务的部署和推动延续了“梦网模式”，由网络运营商指定相关的业务规范，提供网络支持设备提供商提供满足运营商需求的业务平台；内容提供商提供丰富多彩的音乐回铃音。     

电信长尾初体验

彩铃竞价--“长尾效用”凸显2006年末,广东移动推行了彩铃的竞价机制,使得彩铃价格骤降,从几元钱一首到几分钱甚至是免费,无数的普通手机用户会不断进入到使用彩铃业务的用户行列。这就使得移动运营商获得彩铃收益的重心从处于“头部”位置的核心用户转移到处于长长的“尾部”位置的普通用户，而且这条鱼尾可能会越来越长，甚至漫无边际，这就是彩铃长尾效用。     

电信业务长尾效用的启示

彩铃竞价——"长尾效用"凸显2006年末,广东移动推行了彩铃竞价机制,使得彩铃价格骤降,从几元钱一首降到几分钱一首甚至是免费,无数普通手机用户不断进入到彩铃业务用户行列中。这就使得移动运营商获得彩铃收益的重心从处于"头部"位置的核心用户转移到处于长长的"尾部"位置的普通用户,而且这条长尾可能会越来越长,甚至漫无边际,这便是彩铃的长尾效用。     

关注用户需求发展增值业务

语音业务的发展空间有限是不争的事实，勿庸置疑，增值业务的发展将是运营商赢得未来竞争的关键。但目前的增值业务市场看似种类繁多，其实除了短信、彩铃真正火起来之外，许多新业务并没有像人们期望的那样成为“杀手级”的应用。     

无线音乐将推动运营商转型

无线音乐指用户通过移动通信网络（主要指2G、2.5G和3G网络,不包括Wi-Fi、WiMAX、蓝牙、红外等无线接入技术）和终端获得的数字音乐服务,包括手机铃声、彩铃、IVR在线音乐收听以及全轨音乐。近年来,以彩铃为代表的无线音乐逐渐成为无线增值业务领域一股强劲的新生力量。在即将到来的3G时代,无线音乐不仅能够给运营商带来新的收入增长点,还将有力地推动运营商向信息服务提供商转型。     

数据挖掘助彩铃更精彩

彩铃业务在成长阶段表现出的惊人的增长速度,使各运营商几乎不使用任何营销手段,就有大批量的用户涌入。以中国移动为例,截止到今年6月,全国彩铃用户已超过7千万,普及率接近30%,且每月新注册的彩铃用户数仍以超过10%的速度增长,但是任何一项业务都不可能长久保持粗放式增长,要延长一个产品的生命周期,更好地开发市场潜力,数据挖掘是非常有效的工具。数据挖掘能够帮助企业从大量的客户信息、业务数据中发现有价值的信息,为企业的精确营销和深度营销服务。本文以中国移动的彩铃业务为例,将深入探讨数据挖掘技术在彩铃业务中的应用。     

换一种方式电你以取悦你的方式转型——从北京网通固网语音短信和悦铃业务的推出谈起

5月16日，北京最大的固网运营商北京网通宣布，北京网通将向旗下的北京固话用户推出针对固话和小灵通的语音短信、类似手机“彩铃”的个性化回铃音“悦铃”等增值业务。这一动作立刻吸引了业界的注意，引起了不小的震撼。这也是由于从固网成为平常百姓家的必备配置开始，固网业务就很少推出过新业务所致。     

利用长尾理论改善增值业务运营状况

目前,增值业务在电信运营商收入中所占的比重逐步增加,但从总体上来说．除了功能型业务（如来电显示、彩铃、点对点短信等）外,以内容和服务为主的应用型业务大多用户群小．业务量少．收入水平低。对待增值业务运营,电信运营商通常将重点业务加入到基础业务套餐中．由基础业务带动其发展,没有加入套餐中的非重点业务则通过其他渠道推广。对于应用型增值业务来说,业务种类多、用户群分得较细,加入基础业务套餐中的比较少。在运营中表现出来的现象就是,     

新闻彩铃开拓增值业务新市场

生活环境的日益复杂化使得消费者对新闻的关注度越来越高,围绕新闻开展的各种业务备受欢迎,以移动用户为对象的新闻彩铃,为大众提供了一种新的新闻服务形式。所谓新闻彩铃其实就是把最新的国际新闻、国内新闻、体育新闻、娱乐新闻等内容,经过精心编选、语音录制和格式转换成为铃声模式,提供给用户使用的一种彩铃业务。用户可以根据自己的喜好,挑选自己最感兴趣的板块进行订制,还可以为不同的来电号码设置不同的新闻彩铃,给亲朋好友带来意想不到的惊喜。     

从“大树”到“森林” 中国移动5G+视频彩铃产业枝繁叶茂

<正>随着视频彩铃业务的快速发展,每天都有无数创作者创作的内容被看见、点赞和分享,每月有数亿用户在通话时看到对方设置的个性化视频彩铃。对所有视频彩铃的合作伙伴与创作者来说,视频彩铃不仅是汇聚千亿流量的短视频入口,也是个性表达被看见、内容价值被发现、情感需求被满足的重要渠道。中国移动视频彩铃业务自2018年首创推出以来,业务规模持续快速提升、始终保持显著的行业领先优势。过去一年,视频彩铃产业产值突破了100亿元,生态伙伴超过1.4万家,     

有效营销新模式会员制

在“彩铃”业务发展初期，面对用户不知“彩铃”为何物的现状，江苏移动常州分公司提出了新业务发展的营销模式——“体验营销”．当时使“彩铃”业务取得了突破性进展。但时至今日．当我们投入大量的广告宣传、并确信用户对“彩信”和电子邮箱业务已耳熟能详的时候，     

手机广告引发增值业务新变革

随着我国3G时代的到来,移动运营商的竞争愈演愈烈,其中传统语音业务越来越趋于饱和,颠覆性的价格大战早已在通信、宽带接入甚至很多成熟业务上展开。在这种情况下,寻找新的增长点就变得尤为关键。在笔者看来,后向为主的手机广告模式将可能带来运营商收入模式的新变革。与传统的广告模式相比,手机广告已不再是一些硬生生的不关心用户是否愿意接受的硬广告。与短信、彩铃等传统的增值业务不同,手机广告更不应被简单地视为一种增值业务,应站在新型商业模式的角度去挖掘手机广告的价值。     

移动增值业务期待突破临界点

彩信、彩铃、短信、网上游戏、在线视频……多姿多彩的增值业务正在越来越受到更多人的欢迎，也越来越深入到人们的生活之中，成为移动通信不可或缺的一部分。但是随着移动增值业务提供商日益增多，移动增值市场竞争也越来越激烈，各种不正当竞争的现象也时常出现。在信息产业部以及移动运营商相应出台规范增值业务提供商经营时，在SP一片叫苦声中，公司裁员、倒闭不断涌现。这既表明我国现在移动增值领域出现的问题众多，也为移动增值业务提供商敲响警钟，移动增值业务领域规范经营已经成为大势所趋。SP如何突破经营的临界点，以求得持续发展，对于其自身以及整个行业的发展都至关重要。[编按]