服务型制造战略下中国制造企业研发活动价值创造分析

我国制造企业的服务转型及创新体系转型引发了传统制造企业研发观念落后、组织架构不合理、流程效率低、自主研发能力弱、与市场联系不紧密等研发问题。针对这些问题,构建了转型期中国制造企业的价值创造活动体系,并以研发活动为例,分析了我国制造企业的研发现状,研究了服务型制造下研发活动价值创造的特征,在此基础上提出：①开展基于服务型制造网络的合作研发与研发外包;②以客户需求为研发导向,实施开放式研发战略;③发展客户和供应商参与研发;④依靠有效的研发成本管理、研发项目管理和研发绩效管理提供辅助支持的合作创新模式。     

基于大数据环境下的企业营销体系转变

通信技术的发展,移动终端设备普及,云存储技术的兴起,以关系链为基础的数据挖掘为大数据时代下企业新营销战略的重组和构建创造了条件.大数据时代下企业经历着思维变革、商业变革以及管理变革.庞大的真实用户关系链以及先进的数据处理技术使得营销活动在更加多维、更加无限的空间中不断延伸展开,企业对客户也不再停留在客户满意度维护的被动阶段,而是借助大数据带来的机遇获得更精准的客户需求,甚至创造新的需求.本文旨在浅谈大数据时代下营销体系的解构与重构,企业应如何面对这样的机遇和发展,以及大数据下企业营销趋势的构想.     

CRM——营销策略带来的新启示

随着计算机和网络技术的发展。顾客购买方式、企业销售模式发生了巨大的改变。对于任何企业而言,客户是企业发展的基础,是企业实现赢利的关键。企业在市场竞争中不断提高自身核心竞争力的同时。也越来越关注客户满意度与客户忠诚度的提升。客户的满意和忠诚不是通过简单的价格竞争可以得来,而是要靠数据库和客户关系管理（Customer Relationship Manageraent,简称CRM系统）,从与顾客的交流互动中更好地了解顾客需求来实现。随着营销理念的发展和更新,数据库营销逐渐受到企业的关注,而CRM更是企业实现差异化竞争的重要方式。可以说。CRM系统已经成为企业管理信息化的重要组成部分。     

浅谈手机银行客户体验提升及其对银行的促进作用

手机是应用最为广泛的移动终端,承载人们太多的生活需求与应用,以其为载体的手机银行具有巨大的发展潜力,能够为客户提供各类线上支付结算功能及其它周到全面的金融服务。文章提出拓宽手机银行传统银行业务范围、搭建业务填单平台、新信息模块化发布等想法,旨在提升手机银行的客户体验。同时粗略地讨论了手机银行的普及应用对银行业务发展的促进作用。     

有关企业退休人员社会化管理问题的分析与探讨

随着社会与经济的不断发展,企业退休人员的数量也在不断的增加,对退休人员的社会化管理问题日益成为当前社会普遍关注的一个热点话题。加快退休人员的社会化管理是一项系统的工程,需要全社会以及相关部门的合作,才能够保证退休人员社会化管理工作的顺利开展。本文主要就退休人员社会化管理的相关问题进行简单的分析。     

理财产品研究报告

近年来随着理财市场的热度不断升温,吸引了不少投资者的目光.但国内理财产品还存在诸如理财产品与客户需求之间存在差距、为中高端客户提供的理财产品仍待健全、部分理财产品的经营效益应进一步提高、理财产品创新研发体系及科技系统还不完善等问题.本文通过分析理财产品的利弊和存在的风险,提出风险控制的建议,以利于理财产品稳定,持续,健康发展     

基于项目与管理导入的企业研发人员动态激励机制设计

企业的研发是推动企业不断变化发展的动力和源泉.企业的研发人员则是企业研发的推动者和中坚力量.目前,很多企业中存在研发人员大批流失和对于研发工作积极性不高的状况,久而久之不利于企业长久发展,使得企业在瞬息万变的市场竞争中处于不利地位.本文主要对项目与管理导入的企业研发人员的动态激励机制进行设计和分析,旨在激发企业研发人员的研发积极性和能动性,提高企业研发人员的工作质量,促进企业能够更好更快的发展.     

服务化转型背景下制造企业研发人员胜任力研究

以制造业服务化转型为背景,探讨制造企业研发人员胜任力问题。从研发主体多元化、客户需求导向、与产品服务系统融合3个方面提炼服务化转型背景下制造企业的研发模式,进而从协作能力、责任感、创新能力、服务意识、学习能力和市场导向6个维度构建了制造企业研发人员胜任力模型。在此基础上,针对服务化转型制造企业的研发人员展开问卷调查,综合运用SPSS和LISREL软件进行探索性因子分析和验证性因子分析,验证了该模型的科学性和有效性。     

关于商业银行如何提高客户满意度的探讨

近些年来,随着综合国力以及人民生活水平的不断提高,社会各界对金融服务的需求也呈现日益增长状态,银行业金融机构尤其重视提高自身管理水平以及服务质量,旨在更好地满足大众的需求。商业银行是金融业中的主体和中坚力量之一,在改革开放不断推动的大背景下,商业银行的完善和发展为促进我国社会主义经济的发展提供了很大的基础和动力。随着时代的发展和社会的不断进步,国内金融市场的竞争日益激烈,客户的消费需求也呈现出不断地提升和变化趋势,要想在激烈的市场竞争中快速有效地探寻适应自身发展的空间,就要通过各种科学合理的管理方式改革和途径创新去提高客户满意度,进而提高商业银行自身的影响力和名誉度。关于如何提高客户满意度的探讨,在金融界中逐渐成为一个备受关注的热议话题。     

浅析商业银行资金清算系统的发展模式

商业银行的资金清算系统对满足客户需求、银行的发展有着重要的影响作用,但是现在的商业银行资金清算系统中存在着不少问题,其发展模式也引起了关注与思考.因此,本文将针对这一现象,以山东农村信用社的发展为例,通过概述我国商业银行的资金清算系统的有关内容、分析发展过程中出现的问题来展开对商业银行资金清算系统发展模式的探讨.     

移动办公安全威胁与解决方案

移动办公，也叫手机办公，是指手机客户通过运营商无线网络连接到单位内网，处理日常工作的一种办公模式。移动办公作为传统办公系统的无线扩展，通过与现有的办公系统无缝结合，使外出办公人员无论身处何地都如同在自己的办公室一样，可以高效率地开展工作。移动办公典型安全威胁有：客户身份仿冒、数据窃取与篡改、手机遗失。早期的客户身份识别采用静态的客户名/口令，这种方式简单易行，但安全强度不高，易被破解或截获。     

论建筑工程项目管理创新的途径

实践证明,这样的管理模式在施工管理、质量监控、安全保证及资金管理等方面取得了明显的成果,但也存在管理人员冗余,机械设备和资源不能有效配置等问题,随着生产日益复杂化,项目管理也变得更加复杂.鉴于这种情况,对项目管理提出了更加严格的要求,因此需要不断总结经验,对建筑工程项目管理进行创新,不断深化施工管理体制改革.     

浅谈电力客户服务系统运营管理

随着市场经济的发展,客户对服务的需求越来越高,通过介绍电力客户服务系统运营管理及电力客户服务热线“95598”系统基本功能、业务发展等方面知识,并结合客户实际需求,提出新思路、新创新、主动服务赢取客户的信赖和支持,从而提升客户的满意率,提高供电服务质量,树立电力企业良好的服务品牌形象。     

论述汽车运输管理人才的需求分析

市场经济体制的不断发展和完善，使得市场竞争愈发激烈，而人才作为竞争过程中的主体，也越来越被各个企业所重视起来，培养人才成为了企业实现发展的根本原因。在城市化进程不断加快，人们生活水平不断提高的形势下，汽车领域的得到了前所未有的发展，那么为了能够更加科学的进行汽车运输管理，培养和造价更多的管理人才，就成为了业内人士所广泛关注的问题。从目前，我国汽车运输管理的形势来看，管理人才还行对紧缺，对于一篇大号的汽车运输领域，管理人才的与实际需求无法性统一的问题，必然会阻碍其发展，文章首先介绍了社会经济发展过程中对于管理人需求，进而将我国的企业运输领域管理人才现状及其对人才的需求进行了分析和研究。     

浅谈海油工程项目人员培训体系的建设

海油工程项目具有一次性的管理特征,很容易造成项目人员的人心涣散,对自己的职业未来缺乏目标.通过对海油工程项目人员培训体系的建设,有利于提高海油工程项目组的核心竞争力,增强项目人员的凝聚力;可以有效满足项目人员的不同层次需求.海油工程项目人员培训体系的建设紧密联系公司及项目的发展战略,所以其培训工作也都要为企业或项目的战略发展服务.海油工程项目人员培训体系主要包括针对项目人员的培训目标及培训需求分析、工程项目人员培训的实现途径、工程项目人员的培训效果考核与评估几个方面.通过对海油工程项目人员培训体系的建设,不但提高了整个项目团队的核心竞争力,也使项目人员个人能力、职业前景获得提升和发展.     

交通基建项目业主方知识管理问题的探讨

近年来,我国交通建设的快速发展,催生了大量的基础设施建设项目,并且这些项目的规模和复杂性也不断增加,对项目管理的要求也不断提高.基建项目业主方作为整个项目的组织者和资源集成者,其组织与管理在基建项目管理中的重要性也日益凸显.其中,有关交通基建项目业主方知识管理问题的探讨,不仅对项目实践具有重要的应用价值,同时也是基建项目管理研究领域尚未予以充分关注和值得探索的课题,对基建项目管理知识体系的发展与完善具有重要的理论意义.     

国内中小企业应用ERP应注意的几个方面

从20世纪60年代开始,ERP作为一种管理思想与技术经历了30多年的发展变革,从物料需求规划MRP,到制造资原规划MRPII,再进一步发展到企业资源规划ERP,ERP已趋于成熟。在中国,随着企业竞争意识的加强,对管理需求的不断提升,ERP系统在企业中的应用也日益普及。但是,ERP系统不仅仅是一个软件的应用,对企业的管理而言,它更是一种管理意识、管理理念、管理方法及组织结构的变革,企业接受这种变革的程度直接决定了企业实施ERP系统的成败。     

浅析建筑工程项目的资金预算

随着我国建筑市场的繁荣和建筑经济的不断发展,其对于经济发展的促进和推动作用也日益凸显。加强建筑工程项目的资金预算,保障企业的发展动力成为建筑企业日益关注的问题。本文通过分析建筑工程项目预算及我国建筑资金预算管理的现状及问题,提出了解决方案。     

高新技术企业研发项目预算管理问题研究

“十四五”规划期间,国家加大了对高新技术企业的支持力度,旨在吸引全球创新资源、提升国际化水平,并加强开放合作。国家政策的支持引发了各类高新技术企业的兴起,竞争也越发激烈。为了在众多企业中脱颖而出,研发出具有原创性和先进性的高科技产品对于高新技术企业的发展至关重要。因此,充分利用现代企业管理工具中的研发项目预算管理,对促进研发项目的推进和企业的发展,具有重要意义。本文基于分析研发项目预算管理对高新技术企业的重要性,探讨目前高新技术企业研发项目预算管理的现状和存在的问题,并提出加强高新技术企业研发项目预算管理的对策措施。     

搭建个性化的电子商务平台

信息时代的商业理念是“快者生存”,企业的运营是由Internet上的商务活动来支撑和推动的。在传统商务时代,人们的个性化需求无法得到满足,而因特网的出现、发展和普及是对传统秩序型经济组织中个人的一种解放,使个性的张扬和创造力的发挥有了一个更加有效的平台,也使消费者主权的实现有了更强大的技术支持。当某种商品、某种服务或某个网站被认为是有个性的时候,意味着它们将吸引更多的关注和青睐,而这种关注往往可以转化成丰富的经济资源。个性化电子商务就是企业电子商务发展到一定阶段,为最大限度地吸引客户,维持并提升客户忠诚度,而对…