业务服务管理的概念与实践

据Gartner调查发现,在经常出现的IT系统问题中,源自技术或产品方面的问题占20％,而流程失误和人员疏失各占40％。正如我们通常所说的,做好IT工作,三分靠技术,七分靠管理。那么,企业应该如何更好地进行IT管理呢？     

区域性商业银行信息系统建设模式探索与实践

区域性银行作为我国金融体系的一支新生力量,在各地区域经济发展中发挥着重要作用。晋商银行作为国内设立时间较晚的区域性银行,在原太原市商业银行基础上成功组建,于2009年2月28日正式挂牌运营。截至2011年底,全行资产总额达到781亿元,各项存款达到576亿元,各项贷款达到275亿元,净利润超过6亿元,分别相当于挂牌前的3．72倍、3．25倍、3．02倍和9倍,跻身《银行家》全球前1000家银行行列（位列798名）。上述成绩的取得,得益于晋商银行清晰的市场战略定位,也与其高度重视信息科技规划和应用建设、积极发挥IT支撑作用密不可分。成立3年来,晋商银行科技人才队伍不断壮大,总行科技人员数量由当初的32人发展到目前的63人;信息系统建设初步实现了筹备初期规划的85个IT应用系统建设目标,其中65个系统建成投入使用,其余项目将于2012年底建设完成。晋商银行信息化建设的快速发展,有效满足了全行在服务渠道拓展、客户分层管理、金融产品营销、全面风险管控、员工绩效管理、人力资源管理、财务管理、非现场审计、员工移动办公等方面的迫切需要。晋商银行的实践表明,制定和有效实施积极的IT战略,可以有力支撑和促进区域银行业务陕速发展,并实现由IT支撑向IT引领的转变。一、区域银行与领先银行lT水平差距分析     

NetGain EM使您站得更高，与业务部门一起管理IT

传统的IT管理产品集中在如何管理IT技术上，而不是如何管理IT业务系统。Netgain EM使管理者能轻松满足管理IT业务系统的需求，转变企业的环境，使业务部门和IT部门领导者能够拥有统一的语言，通过统一的界面面对挑战，理解新变化所带来的影响。     

加快我国电子银行业务发展的思考与建议

一、我国电子银行业务发展现状电子银行作为商业银行业务发展的新型分销方式和渠道,已成为银行业务经营的重要组成部分,并成为展示银行经营形象和竞争实力的重要窗口。近年来,各行的电子银行业务均得到加强,市场基础和发展格局基本形成,对产品营销的推动力和牵引力不断增强。1.     

商业银行全方位推进数字化转型的实践与思考

近年来,随着金融科技的快速发展,商业银行纷纷提出数字化转型战略。为深入推进数字化转型工作,本文从“什么是数字化转型”“为什么要做数字化转型”“如何做数字化转型”三个层面,全方位地思考了商业银行推进数字化转型的战略意义和内涵价值,设想了未来数字化转型的三个重点领域,并有针对性地提出“业务IT一体化”模式以及实施数字化转型的对策建议。     

换“心”风云——商业银行新一代核心系统建设

2009年,金融江湖变幻莫测,各家银行相继使出独门绝技,以抢占市场先机,金融信息化之变凸显银行科技部门对IT技术之重视,一时间,银行业核心业务系统建设风云再起：     

中国银行业“换心”之道——打造新一代核心业务系统建设国际一流IT银行

核心应用系统建设作为银行信息科技建设的关键内容,对商业银行的客户服务能力、风险管理水平和经营管理效益具有至关重要的作用。目前,国内各家商业银行已经基本实现了核心应用系统的统一,在客户需求日益多元化、监管要求不断精细化、经营管理更加科学化的新形势下,如何建设并持续完善适合银行改革发展需要的、安全、稳定、高效的新一代核心业务系统,是各家商银行信息化建设着力推进的重要工作。     

探寻解决证券IT系统问题的有效途径

随着证券行业进入新的转型时期,新业务系统不断涌现,原有系统也不断升级、改造和扩容,使得IT系统规模急剧加大,随之出现的系统问题逐渐凸显。     

基于“低碳”技术构建绿色数据中心

对以IT为业务支撑的商业银行而言,碳排放量最大的部门就是数据中心,随着业务的发展和IT系统的日益复杂,数据中心容量在不断扩大,银行每年花费在其上的能源成本、维护成本和设备成本不断增加,能耗巨大、成本加剧是数据中心当前面临的首要问题。因此,构建节能和低成本的绿色数据中心,是降低碳排放、打造低碳银行的重要途径。     

加强SOA标准化工作 加快金融信息化建设

近年来，随着金融行业竞争的日趋激烈，信息技术的发展对于银行各类业务系统的开放性和操作性提出了更高的要求。各家商业银行面对着比以往任何时候更加复杂的市场环境和业务环境，希望通过构建新的系统来改变过去以产品和业务为中心的模式。     

全面风险管理信息系统建设思路

商业银行全面风险管理不仅需要制度、文化、方法体系的建设,而且需要高效率的信息系统的支撑。目前国内各家商业银行针对不同风险类型开发的风险管理系统,无法适应全面风险管理的需要。本文在对国内商业银行的风险管理系统现状进行分析之后,提出并阐述了建设支撑全面风险管理的信息系统的“三统一”（统一数据和指标、统一模型和引擎、统一系统架构）思路,     

推进人民银行政府采购需求标准化建设的实践与思考

强化采购人主体责任,科学合理地确定采购需求,逐步构建以采购需求为引领的政府采购制度是深化政府采购制度改革的首要任务。本文在深入分析推进政府采购需求标准化建设必要性的基础上,分层梳理财政部、地方、人民银行系统政府采购需求标准化管理实践,结合人民银行垂直管理特点和已有工作基础,提出“从总行到省级行自上而下、从通用到专用先易后难、从业务前端到实施后端链式发力”的政府采购需求标准化建设的总体思路。     

城商行灾备体系建设策略与实践简

随着IT系统规模的不断扩大,传统的以技术为中心的灾备越来越难保障银行在灾难面前的关键业务可用性,更需要一套标准化、分工明确的管理体系去帮助其应对灾害,这不仅包括IT技术架构,还包括整个银行的管理架构。通常认为,业务连续性管理是一个一体化的管理过程,通过这一过程,可以识别威胁和潜在风险,并提供一个指导性框架来建立银行的恢复能力和有效应急响应能力,从而有效地保护客户的资产,银行的信誉、品牌及其创造价值的活动。     

银行核心业务系统发展指引——“新一代核心系统”建设的重要意义及思路

传统系统无法适应发展在银行的整个IT蓝图中,核心业务系统是负责处理和管理核心银行产品的生产系统。所谓的"核心"银行产品,就业务而言,其实也就是指银行主营业务中向客户提供的存款、贷款、中间业务等产品和相关的服务。因为这些都是最主要的、最常使用的银行产品,所以银行核心业务系统必须具备可靠性强且能支持大数据量任务处理的能力。在一定程度上,核心业务系统是一个商业银行日常运作的基础,核心业务系统的先进程度对整个银行的运作有着至关重要的影响,一套专业化的核心     

如何做好IT企业质量保证工作

随着行业竞争加剧,各大商业银行纷纷整合自己的IT资源,成立产品研发中心,不断地开发金融新产品,争夺潜在的客户和市场。随着新产品推出速度的加快,产品的质量已成为各大商业银行关注的重要问题。     

如何建设符合商业银行需求的数据仓库系统(下)

三、明确系统开发方法数据仓库系统有其特定的开发方法,但考虑到银行业的电子化建设与应用水平和其它行业相比相对较高,因此在确定系统的开发方法时不必拘泥于理论模式,而应该结合实际情况制定所需的开发方法和策略。下面就自顶向下和自底向上、业务驱动和数据驱动分别进行对比分析并得出结论。     

金融行业灾备建设新方向

金融IT系统不仅承担着对公、储蓄、增值业务、账户管理系统等关键业务的运营,而且支持各类扩展业务、OA、数据、决策支持等子系统的运行工作。系统的不间断运行能力对于维护和谐社会、提供优质服务、在激烈市场竞争中立于不败之地具有重要作用。因此,确保核心业务系统能够持续运转的重中之重是建立起强大的灾备系统以抵御、防范各类风险。金融企业在灾备建设上纷纷投入大量的人力、物力、财力,达到了一定级别的灾备建设要求,但近年来金融单位由于人为操作等故障引发的业务宕机、服务中断的事件不断上演,而金融企业花费巨资建设的灾备系统在出现故障时其应用效果一般,使金融企业不得不重新审视灾备建设问题。只有准确定位金融企业灾备建设的核心因素,才能真正实现有灾即有备的灾备建设目标。     

银行个人信贷系统的定位与设计模式

个人信贷业务是各商业银行最具活力与前景的业务之一,其规模正在迅速扩大。银行个人信贷系统的建设经历了从无到有、逐步完善的过程。银行个人信贷系统针对个人贷款的发展趋势和管理的业务需求,面向银行个人金融业务的各级人员,采用先进的计算机技术和管理方法,为实现个人信贷业务的规范管理,提供了准确、及时、全面的应用支撑平台。     

银行业IT运维项目的风险管理分析

近年来,为满足日益增长的业务需求,商业银行IT架构日趋庞大和复杂,相应的系统运营、维护和管理的幅度和难度与日俱增。而银行的业务开展和运营都基于信息系统的运转,IT运维关系到整个银行信息系统7×24小时持续、稳定、高效运行。因此,IT运维项目的风险管理尤为重要,如何规避风险,将IT运维项目对业务连续运行影响降至最低,值得深入思考和研究。