CA宣布为Windows Vista等系统提供支持

2006年12月11日，CA公司宣布对Windows Vista、2007Microsoft Office system和Microsoft Exchange Server2007提供产品支持。CA公司对微软最新解决方案的支持包括为其全球企业的SMB用户以及微软其他产品的用户提供平稳的过渡和重要的投资保护。     

诺基亚还有“钱景”吗？

微软（Microsoft）收购诺基亚（Nokia）是不是芬兰人的悲情一日？如今手机制造商诺基亚的传奇和未来都握花微软手中，     

Sun与微软再度携手引领互操作市场

2008年3月10日，Sun Microsystems公司与微软公司联合宣布了两大新的具有里程碑意义的合作：设在微软Redmond园区的Sun／微软互操作性中心正式启用，该中心将致力于微软的各种应用在Sun Fire x64服务器与存储系统上的优化运行；新的Sun基础架构解决方案中采用Microsoft Exchange Server2007软件。这表明了双方的合作联盟在不断壮大。     

充分发挥客户关系管理的功能

各公司对客户关系管理（customer relationship management,CRM)软件系统的投资继续飞速增长。有资料显示，仅欧洲1999年对CRM的投资就达到4．23亿美元，2004年将达到35亿美元。为了最充分地发挥这些巨额投资的作用，需要彻底了解CRM的功能。但目前大多数公司只是着眼于通过CRM提高业务操作效率，对如何利用CRM真正提高客户关系管理的效率还认识不多。     

微软推出全新Windows Moblie 6智能手机软件

2007年2月12日，微软发布最新版本的手机软件平台——Windows Mobile 6。该软件添加了过去只能在PC上实现的Microsoft Office功能，可以在一部手机的屏幕上提供熟悉和丰富的体验，满足用户随时随地工作与生活的需求。     

微软PC以外的跋涉

对Microsoft来说，恐怕再也找不到任何一个新市场能像垄断操作系统那样赚钱，世界上很少有其他合法生意能做到像微软的Windows业务那么暴利。[编者按]     

外资银行屡败屡战

与发达国家相比，我国银行在客户关系管理方面起步较晚，但随着外资银行的进入，对优质客戾的争夺将愈来愈激烈．引入CRM是我国银行未来的必然选择。面对国外CRM项目的现状，我国银行在实施CRM项日时应当从国外银行的经历中吸取哪些经验呢?在选择CRM系统时，以下五点是值得注意的。     

诺基亚微软联合作战

<正>诺基亚与微软结盟,并非一味倚赖后者的操作平台,诺基亚拥有参与改进这一平台的权力。长远来看,此举或可帮助诺基亚完善Symbian平台。2月11日,诺基亚(Nokia)与微软(Microsoft)达成战略合作协议,微软的     

盖茨退休且评功过

美国《财富》杂志日前发表文章，盘点了盖茨和微软最大的成功和失败案例。其中，成功的案例包括：盖茨离开哈佛开始创业、发布MS—DOS、发布Windows、发布Microsoft Office、发布IE浏览器、Xbox360盈利。而失败的案例则有：发布OS／2.     

StorageTek公司9176磁盘阵列荣获微软公司认证

StorageTek9176磁盘阵列子系统近日通过 Microsoft(微软公司)认证,可全面兼容微软 Windows2000 Server、Win-dows NT 和 Windows98。StorageTek 将在该产品上添加"为微软 Windows 设计"的标识,该标识表明9176产品可为用户提供可靠的系统硬件,驱动器和相关的软     

现代物流企业CRM的应用以及方案建设

CRM的出现让现代物流企业走向了信息化。本文首先分析了CRM在国内外物流企业中的应用情况，然后针对CRM应用中的各种问题，提出了一套CRM系统实施方案，并对其功能加以详细说明。最后总结了CRM在物流企业变革中的重要意义。     

内存厂全靠微软Vista至少配备1G容量

全球NAND型闪存（Flash）及内存大厂三星电子（Samsung Electronics）日前指出，2005年三星NAND型Flash营收大幅成长，最大功臣来自于苹果计算机（Apple）的iPod Nano，2006年三星在标准型内存部门营收如要与2005年NAND型Flash一样，则需仰赖微软（Microsoft）的Vista操作系统才有可能，     

社交网络的大机会

千橡集团（猫扑、校内等）拿到了孙正义的4亿美元投资，让很多社交网络（SNS）看到了希望，也感到了压力。在这之前，去年微软投资Facebook2．4亿美元，作价150亿美元。在这之后Linkedin融资5300万美元，估值10亿美元。与此相比，2005年新闻集团5．8亿美元并购Myspace只能算是一个小项目。     

外资“云”曲线布局中国

限于工信部关于电信增值服务政策的相关规定,微软云服务平台无法直接进入中国,只能选择与国内服务商合作,曲线进入中国市场。微软这一做法迅速为国外云服务商借鉴。3月26日,微软云计算服务从Windows azure更名为Microsoft Azure,并宣布结束一年多来的试运营,正式进入商用领域。外资"云"曲线布局限于工信部关于电信增值服务政策的相关规定,微软云服务平台无法直接进入中国,只能选择与国内服务商合作,曲线进入中国市场。微软这一做法迅速为国外云服务     

基于闲环CRM的Call Center模型在银行业的展现

本文首先介绍了CRM、闭环CRM技术及Call Center的基本概念，然后提出了一个基于闭环CRM的Call Center系统模型，详细描述了各层次的基本功能，并着重介绍该模型在银行系统的实现。     

商业银行CRM与数据挖掘技术的应用

金融是现代经济的核心。商业银行是现代金融体系的主体。经济全球化和信息化给银行业带来了前所未有的挑战。银行业的信息化发展水平，在很大程度上决定了整个国家经济的信息化发展水平。基于现代IT技术和互联网技术的现代商业银行CRM．在充分利用信息化的基础上，推动商业银行经营观念的转变，由原来“以资金为中心”转变为“以客户为中心”，个性化服务和“一对一”营销成了各大银行争夺客户和扩大市场份额的主要手段。而数据挖掘技术在CRM中的广泛应用，对提高商业银行CRM的水平和效率具有十分重要作用。     

金融服务业中的客户关系管理(CRM)战略

当今，许多西方金融企业纷纷实施客户关系管理战略（CRM），然而其对CRM的理解往往过于片面。本文将在更广的含义上阐述CRM，将其扩展为ECRM，即在以客户为中心的战略框架中加入：（1）电子商务；（2）服务渠道管理；（3）关系管理；（4）对金融企业的一体化管理，这种新的经营理念可供国内金融企业借鉴，以开阔思路。     

CRM:我国商业银行提高核心竞争力的有效途径

介绍了花旗银行实施CRM的成功案例。并对我国商业银行实施CRM的动阻力进行了系统分析，实施CRM，要创新管理理念，再造组织和业务流程，构架CRM统一平台，创建客户服务中心并细分客户与市场。     

外刊扫描

雅虎季度获利高于预期仍不能促微软提高收购价消息人士称,雅虎(Yahoo!)正继续分别同新闻集团(News Corp)和时代华纳(Time Warner Inc)就竞购雅虎进行商谈,以抗衡微软(Microsoft)对其提出的430亿美元(580亿5000万新元)的并购要约。与此同时,新闻集团也继续寻求同微软联手收购雅虎。雅虎周二发布的季度获利优于预期,但却不足以令微软提高收购价格。微软总裁巴尔默说,公司对雅虎提出的440亿美元收购价是一笔巨额资金,因为公司知道那是值得的。如果雅虎股东认为出价合理,那是最好不过,否则,"我们已经     

Encounter 1000开创多媒体会议新时代

近日 Ezenia 公司在"2000微软交流和协作方案会议"上宣布,其 Encounter 系列的实时协作方案将与 Microsoft Exchange 2000 ConferencingServer 全面集成,以提高用户的协作能力。小型用户群终于圆了在自己的桌面上实现语音、视频和数据共享的梦想,这也意味着,集成后多媒体